銷售人員如何自我管理？

員工自我管理的背景

企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí)，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工，沒有高素質(zhì)的員工，企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。

管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理，企業(yè)要成功必須推行自我管理。

員工自我管理是有效管理的基礎(chǔ)

自我管理是管理的最高形式，是管理的最高境界，同時(shí)也是有效管理的基本條件。在管理制度制定時(shí)是否考慮過這些條條框框同樣是要求自己去遵守的，實(shí)施管理前先自檢是否做到尊重與遵守，自我管理不僅是管理實(shí)施的保障，更是有效管理的基本的要求。

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)型員工越來越多，員工的知識(shí)更加豐富，思維更加活躍，活動(dòng)空間更加廣泛，自主意識(shí)不斷增強(qiáng)，管理者難以完全靠制度來管理員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。

員工自我管理的榜樣

賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員和教練實(shí)際上是壓力管理與自我管理的能手。李小鵬賽前的練習(xí)、深呼吸，王皓比賽時(shí)看臺(tái)上中國(guó)乒乓球隊(duì)總教練蔡振華拼命向王皓做著“跑起來、叫起來”的手勢(shì)，很多運(yùn)動(dòng)員、教練在接受采訪時(shí)提到壓力、緩解壓力、解決心理問題——就是這個(gè)原因。

怎么才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理？

那么，面對(duì)這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理？以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放他們內(nèi)在的能量呢？

從我做起是遵守管理制度，從我做起是以身作則，一個(gè)好的管理首先是一個(gè)被管理的好下屬?！邦I(lǐng)袖”的領(lǐng)袖是否比下屬的先臟、更臟，身為領(lǐng)袖，身為管理的執(zhí)行者，就應(yīng)該是帶頭做起，領(lǐng)著干，帶頭干。管理也是一項(xiàng)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)交付自己做的工作，給自己權(quán)限，就一定要負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心，絕不馬虎的完成自己份的工作，在自己的下屬面前帶個(gè)好頭，從自我做起！

員工自我管理的“八項(xiàng)原則”

可見，員工自我管理是個(gè)大大的難題——那么，員工如何管好自己？員工加強(qiáng)自我管理需要堅(jiān)持哪些原則？這是譚老師多年以來在員工自我管理培訓(xùn)的課題上一直在想的一個(gè)問題。我建議員工做好自我管理首先要堅(jiān)持以下“八項(xiàng)原則”：

1、目標(biāo)原則；

2、效率原則；

3、成果原則；

4、優(yōu)勢(shì)原則；

5、要事原則；

6、決策原則；

7、檢驗(yàn)原則；

8、反思原則。

銷售人員自我管理的十個(gè)辦法

最近，很多企業(yè)就銷售人員的自我管理找譚老師咨詢、顧問、溝通、培訓(xùn)——譚老師在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，銷售管理的發(fā)動(dòng)一般都是由己及人，就是皇帝也如此，他要早朝，別人到了，他也應(yīng)該到的，何況他人，明了此理，就要加強(qiáng)自我管理了，我這有十個(gè)適合銷售人員自我管理的辦法：

1、目標(biāo)管理法

2、座右銘管理法

3、自我處罰法

4、比較劣勢(shì)法

5、充分利用公司制度法

6、階梯管理法

7、學(xué)習(xí)管理法

8、換位思考法

9、因果管理法

10、他人管理法

員工自我管理的29個(gè)工具

自我管理工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間

自我管理工具2：用“80／20法則”分配時(shí)間

自我管理工具3：用“ABC控制法”使用時(shí)間

自我管理工具4：用“SMART”法確定目標(biāo)

自我管理工具5：用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

自我管理工具6：用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)

自我管理工具7：用“PDCA工作循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃

自我管理工具8：標(biāo)準(zhǔn)化管理

自我管理工具9：有效計(jì)劃法

自我管理工具10：正確評(píng)估自己的壓力水平

自我管理工具11：壓力管理曲線

自我管理工具12：魚刺因果圖

自我管理工具13：SWOT分析法

自我管理工具14：“五個(gè)為什么”分析法

自我管理工具15：橄欖球定律

自我管理工具16：“六頂帽子”思維法

自我管理工具17：根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類

自我管理工具18：馬斯洛的需求激勵(lì)模式

自我管理工具19：權(quán)衡效率與效果

自我管理工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

自我管理工具21：反饋的“JOHARI視窗”

自我管理工具22：溝通反思環(huán)

自我管理工具23：如何避免溝通中出現(xiàn)的問題

自我管理工具24：用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

自我管理工具25：認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

自我管理工具26：理清自己的愿景

自我管理工具27：理清自己的使命

自我管理工具28：頭腦風(fēng)暴法

自我管理工具29：深度對(duì)話

員工自我管理五項(xiàng)訓(xùn)練：

（1）自我預(yù)測(cè)工作能力

A、你是否能為自己承擔(dān)的工作發(fā)揮創(chuàng)造性？

B、是否通過自學(xué)努力提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量？

C、是否沒有發(fā)生過因接受工作指示方法方面的原因而引起的失誤？

D、是否沒有因工作的請(qǐng)示報(bào)告不及時(shí)而讓上級(jí)催促的情況？

E、在工作過程中，當(dāng)你自己處理不了時(shí)，是否及時(shí)向上級(jí)反映？

F、是否沒有因擅自作主而影響合作的現(xiàn)象？

G、能否在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)？

H、是否在工作開始之前制訂周密的計(jì)劃，然后投入工作？

I、能否總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并體現(xiàn)到今后的工作中去？

（2）自我預(yù)測(cè)是否稱職

A、是否充分了解自己的職位（崗位）？

B、是否充分了解主管對(duì)你的期待？

C、是否充分意識(shí)到你的協(xié)作者對(duì)你的期待？

D、是否能主動(dòng)積極地進(jìn)行你的職責(zé)工作？

E、是否在需要時(shí)和他人合作完成你的責(zé)任？

F、是否對(duì)你的職責(zé)負(fù)責(zé)到底，讓上級(jí)能夠信賴？

G、是否有信心把職責(zé)與擬定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，不斷改善自己的績(jī)效？

（3）預(yù)測(cè)自我管理效率的好壞

A、進(jìn)行工作前是否先列出提綱或重要項(xiàng)目錄？

B、對(duì)于交辦的工作是否都清楚它的目的？

C、是否會(huì)使用好的工具（如電腦、參考書等進(jìn)行工作）。

D、是否能找出完成工作的關(guān)鍵因素或2個(gè)以上解決思路？

E、是否估計(jì)完成各項(xiàng)工作所需的時(shí)間？

F、是否估計(jì)完成各項(xiàng)工作的質(zhì)量水平？

G、是否注意到哪些作業(yè)較容易出問題而特別留意？

H、是否評(píng)估自己的能力、經(jīng)驗(yàn)與時(shí)間后，請(qǐng)求上級(jí)支援？

（4）預(yù)測(cè)是否浪費(fèi)了時(shí)間

A、是否每天忙于雜事、瑣事，而真正重要的工作遲遲未完成？

B、是否每天被工作追趕，沒有空檔的時(shí)間？

C、是否每件事情都想在預(yù)定時(shí)間進(jìn)行，但往往都是無法準(zhǔn)時(shí)開始？

D、是否常常把事情延到最后，使自己在時(shí)間上沒有變通的彈性？

E、是否常常因?yàn)闇贤ú涣?、信息失誤而使工作重新再做？

F、是接下許多工作才發(fā)現(xiàn)沒有足夠時(shí)間依時(shí)進(jìn)行？

G、是否接到指令后才知道要做什么？很少做到先行準(zhǔn)備？

H、是否每天到了公司才開始想到做什么？

I、是否經(jīng)常這樣認(rèn)為：今天不做沒有關(guān)系，反正明天也能做。

J、是否在工作安排上時(shí)常前松后緊，應(yīng)付了事？

K、是否上交工作匯報(bào)或文案后經(jīng)常退回來補(bǔ)充？

（5）預(yù)測(cè)是否有自我消極情緒

A、缺乏自我訓(xùn)練與認(rèn)識(shí)

B、對(duì)桌面上的工作信心有多少？

C、從一開始就做正確的事，方法是什么？

D、獲得知識(shí)不足、素質(zhì)不行怎么辦？

E、未及完成的工作找理由。

F、過程發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了，應(yīng)付著答復(fù)。

G、沒有把握又不請(qǐng)教，唯有拖著。

H、不知怎樣做？講著正在做。

I、思想跟不上學(xué)習(xí)，麻煩了。

J、這樣壓力我受不了。

K、我能踏出第一步嗎？

L、焦慮時(shí)更緊張自己。

員工自我管理的小技巧

在這里，送給您一個(gè)員工自我管理的小技巧：“做人要知足，做事知不足，做學(xué)問不知足”。