【課程大綱】

第一天內容：

一、臺風基椽—立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩

◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！

◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質？

◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？

◇如何快速提升培訓師的親和力和權威感？

◇如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？

◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內訓師套模子快速復制！

◇STT版權工具：《培訓師五行訓練法》

二、內容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術

◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間

◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比

◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型

◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務

◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規(guī)劃，保障員工達成KPI！

◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升

◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》

第二天內容：

三、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度

◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求

◇STT專業(yè)案例分析

—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？

—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？

◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調研

◇如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？

◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？

◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？

◇演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優(yōu)化

◇STT版權工具：《問題轉換技術》

四、控場與互動——通過職業(yè)控場保障培訓效果100%達成！

◇場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？

◇培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢

◇培訓師至少需要對培訓現(xiàn)場成果負責！

◇學員不聽課怎么處理？

◇實現(xiàn)真正控場的兩項核心技術

—STT關鍵詞教學法

—通向職業(yè)控場的四個關卡

◇培訓效果現(xiàn)場PK：親身體驗職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別！

五、呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹

◇影響培訓效果的誤區(qū)：“把說話當演講，把講述當演繹”

◇STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒

◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？

◇如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？

◇如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？

◇感受性訓練在提升課程互動性方面的卓越功效

◇現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動

◇STT版權工具：《培訓師卓越演繹五原則六步驟》

第三天內容：

六、內容開發(fā)——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合

◇企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈：培訓說一套，工作做一套

◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師

◇為什么領導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？

◇實證思想在企業(yè)培訓內容研發(fā)上的應用

◇STT專業(yè)視頻欣賞：

—百事可樂員工訓練標準教程

—08北京奧運會訓練視頻

◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！

◇STT在常見培訓內容開發(fā)上的應用

—如何解決員工業(yè)務知識匱乏的問題？

—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？

—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？

◆STT版權工具：《行為分析法》

七、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化

◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提

◇研討：培訓質量現(xiàn)場研究、判斷與預測

◇如何快速找到導致現(xiàn)有內訓枯燥、生硬、無效的根源？

◇如何優(yōu)化培訓內容，使學員更容易消化理解？

◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？

◇如何使培訓內容更務實、更快見效？

◇STT版權工具：《三線評判圖》

八、研講分離——標準化版權課件的快速開發(fā)與講授流程

◇培訓課程研發(fā)的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內容

◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費

◇常見培訓目標分析：如何正確設置培訓目標？

◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設計？

◇培訓課程開發(fā)中的常見問題：

—培訓師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時間怎么辦？

—換個人課件就沒法講，怎么辦？

—臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？

◆如何對內部培訓課件進行版權化管理

◇STT標準化課件的基本結構和講授流程

◇STT版權工具：《課程四步成型技術》

九、課件設計——商業(yè)版權級課件PPT設計訓練

◇STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示

◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調

◇運用色環(huán)為主色調配色，使你的PPT更美觀

◇PPT版式的設計與選擇

◇STT版權工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》