一位軟件測(cè)試工程師工作四年，做了什么，得到了什么

2005年畢業(yè)以后從云南來(lái)到了北京，在學(xué)校學(xué)的是軟件工程對(duì)于測(cè)試和軟件質(zhì)量在學(xué)校的時(shí)候從老師那有一些了解，在校期間也實(shí)際做過(guò)測(cè)試的工作，那是在軟件工程課中我們分小組做項(xiàng)目，最后的測(cè)試從設(shè)計(jì)到實(shí)施就是我負(fù)責(zé)的。有一個(gè)學(xué)期上的一門(mén)關(guān)于CMM的課程我很喜歡，也很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)了，從這門(mén)課中讓我對(duì)軟件質(zhì)量有了進(jìn)一步的了解，也讓我堅(jiān)定了以后做測(cè)試的信念。畢業(yè)以后我的目標(biāo)很明確，從事測(cè)試行業(yè)，也有幾個(gè)同學(xué)在我的影響下步入測(cè)試行業(yè)。

在找工作的過(guò)程中我對(duì)工作的要求不高，因?yàn)槲抑雷约菏裁炊疾粫?huì)，什么都需要學(xué)習(xí)，我沒(méi)有像其他人一樣一定要求自己進(jìn)有名的大公司，我選擇了進(jìn)入小公司。

我的第一份工作是一家臺(tái)資企業(yè)，是個(gè)純技術(shù)性的公司，人不多加上行政人員大概在40人左右，做PDF閱讀器和轉(zhuǎn)換器的，用的主要語(yǔ)言是C。公司的測(cè)試分為白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試，我被分在了黑盒測(cè)試組（組里人都很好，可能覺(jué)得我小都很照顧我，我也很喜歡和他們一起工作）。

開(kāi)始僅僅是做黑盒測(cè)試，每天使用軟件，功能與Adobe的軟件進(jìn)行對(duì)比，遇到問(wèn)題就提交bug。對(duì)于bug的描述有一定的要求，首先標(biāo)題要能明確的反映問(wèn)題，其次是bug的級(jí)別和測(cè)試環(huán)境，再次就是在描述問(wèn)題的時(shí)候要遵守一定的格式（當(dāng)時(shí)的格式是：步驟+問(wèn)題+備注信息）將問(wèn)題清楚的反饋給開(kāi)發(fā)人員，對(duì)于只出現(xiàn)一次的bug，每次都會(huì)截圖或者把錯(cuò)誤信息放在bug里供開(kāi)發(fā)人員參考。對(duì)于問(wèn)題要找到出現(xiàn)的規(guī)律，清楚的描述給開(kāi)發(fā)人員（有時(shí)還需要現(xiàn)場(chǎng)給開(kāi)發(fā)人員演示bug）。

我上班沒(méi)多久，測(cè)試部門(mén)換了組長(zhǎng)，第一組長(zhǎng)很風(fēng)趣，喜歡和我們一起開(kāi)玩笑一起玩，很容易親近的人，還和我是同一天生日，呵呵，可惜的是我到公司沒(méi)多久，他就離職了，第二位組長(zhǎng)不愛(ài)說(shuō)話(huà)，是個(gè)比較沉默的人。

這位組長(zhǎng)之前是白盒測(cè)試部門(mén)的。上任以后對(duì)測(cè)試進(jìn)行了一些改革，以前的測(cè)試都是和adobe進(jìn)行對(duì)比，基本上屬于自由測(cè)試。新組長(zhǎng)上任以后開(kāi)始讓我們分模塊，先提取測(cè)試需求，然后按照需求設(shè)計(jì)測(cè)試用例，并對(duì)測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行了配置管理（用的工具的VSS）。對(duì)于分析測(cè)試需求和設(shè)計(jì)測(cè)試用例，因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候?qū)嶋H做過(guò)這方面的工作，所以開(kāi)始寫(xiě)起來(lái)還是比較順利的。以前都是按照軟件工程模板寫(xiě)的，現(xiàn)在只是用的文檔模板不一樣大概的內(nèi)容都是查不多的，所以我的工作完成的還是比較順利的，組長(zhǎng)對(duì)我寫(xiě)的文檔還比較滿(mǎn)意。由于剛到公司對(duì)公司的軟件沒(méi)有老員工熟悉在寫(xiě)的過(guò)程中丟了一些細(xì)節(jié)的東西，在文檔評(píng)審的過(guò)程中由別人提出了，做了進(jìn)一步的修改。在這次測(cè)試需求和測(cè)試用例的設(shè)計(jì)過(guò)程中，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)在工作中得到了實(shí)踐，感到很滿(mǎn)意，同時(shí)也堅(jiān)信自己當(dāng)初的想法是正確的，選擇的職業(yè)道路也是正確的；還有在同其他人的交流過(guò)程中懂得了怎么與人相處，在職場(chǎng)中怎樣與同時(shí)處理好關(guān)系，也從他們那學(xué)習(xí)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有幾個(gè)年長(zhǎng)的姐姐，對(duì)我的幫助很大，她們教會(huì)我怎么和不同部門(mén)的人，以及什么樣的人應(yīng)該怎么和他們相處，因?yàn)樗齻兊年P(guān)照，讓我和公司的人相處的都很好。

公司雖然小，臺(tái)灣的老板也比較小氣，但是公司的行政人員還是給大家提供了一個(gè)比較好的工作和休息的環(huán)境。前臺(tái)的小范每天都會(huì)按時(shí)給大家準(zhǔn)備下午茶休息娛樂(lè)的方式扔飛鏢等等活動(dòng)，2周一次的集體活動(dòng)一起去打球之類(lèi)的活動(dòng)。還有每周一次的開(kāi)發(fā)與測(cè)試之間的CS大戰(zhàn)（遺憾沒(méi)有參加，因?yàn)榕疾蝗ィ?/p>

雖然第一份工作干的時(shí)間不長(zhǎng)學(xué)習(xí)的東西卻很多。關(guān)于測(cè)試的知識(shí)，理論與實(shí)際的結(jié)合。最后幾個(gè)月還學(xué)習(xí)了winrunner和qtp測(cè)試工作。幾乎每天都要閱讀一些用戶(hù)來(lái)信，在特定的環(huán)境下重新用戶(hù)的問(wèn)題，因?yàn)檫@項(xiàng)工作對(duì)我的英語(yǔ)還是有不少提高的，因?yàn)楣镜能浖际窃跉W美等國(guó)家銷(xiāo)售的所以客戶(hù)的信件都是因?yàn)榈?，還有德文、法文、葡萄牙和西班牙語(yǔ)的，我們一般只閱讀因?yàn)猷]件，其他的由客服部門(mén)翻譯了給我們。

說(shuō)到這，還忘了，我們還做軟件的本地化和國(guó)際化測(cè)試呢。測(cè)試的語(yǔ)言主要有法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、中文等，每次測(cè)試這些語(yǔ)言的時(shí)候都在相應(yīng)語(yǔ)言的操作系統(tǒng)測(cè)試（所以我們沒(méi)人2臺(tái)電腦都裝了很多個(gè)不同語(yǔ)言的系統(tǒng)）。關(guān)于軟件本地化測(cè)試我們主要是安裝相應(yīng)語(yǔ)言的軟件與英語(yǔ)軟件進(jìn)行對(duì)于，功能、性能、界面。如果確認(rèn)界面上的文字描述是否正確，我們使用巴比倫翻譯專(zhuān)家這個(gè)軟件翻譯的，深一些的東西不知道的就向客服人員咨詢(xún)。

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