是誰(shuí)的責(zé)任的問(wèn)題我就不回答了

就算全世界的軟件研發(fā)理論都認(rèn)為測(cè)試不能發(fā)現(xiàn)100％的bug,且整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)bug負(fù)責(zé)

然并卵

最終命中的炮灰大部分時(shí)候仍然是測(cè)試人員

我來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么辦

測(cè)試人員需要怎么有理有據(jù)地保護(hù)自己

首先

事前諸葛亮要當(dāng)

你需要充分了解每次發(fā)布的重點(diǎn)設(shè)計(jì)的變更

制定有效的測(cè)試計(jì)劃

設(shè)計(jì)有效的測(cè)試用例

與相關(guān)人員review并改進(jìn)

要隨時(shí)掌握研發(fā)進(jìn)度

對(duì)任何可能影響到測(cè)試的變動(dòng)要非常敏感

并及時(shí)做出反應(yīng)

或者修改測(cè)試計(jì)劃測(cè)試用例或者匯報(bào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)

你甚至要了解程序員的編碼習(xí)慣

知道哪個(gè)程序員代碼質(zhì)量可靠哪個(gè)是bug大王

對(duì)bug大王要掌握他們常犯的代碼錯(cuò)誤

其次

事后諸葛亮的事必須要做而且要做好

而且非常非常非常非常重要

沒(méi)有這一步

你就沒(méi)有日后發(fā)言的主動(dòng)權(quán)

你的測(cè)試效率也不會(huì)太高

你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的質(zhì)量也不可控

第一條

每個(gè)post-relesebug都應(yīng)該做以下分析

－bug的產(chǎn)生階段：需求期？設(shè)計(jì)期？代碼期？等等

－bug的產(chǎn)生原因：需求不清楚？設(shè)計(jì)錯(cuò)誤？代碼失誤？測(cè)試環(huán)境局限或數(shù)據(jù)不足？培訓(xùn)不到位相關(guān)人員沒(méi)理解功能？等等

－為什么沒(méi)有在測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)：測(cè)試用例設(shè)計(jì)失誤？研發(fā)流程不完善？測(cè)試資源不足？測(cè)試時(shí)間太緊張？測(cè)試人員失誤？等等

－以后項(xiàng)目中避免同類bug的方案

第二條

針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目測(cè)試做以下分析

－測(cè)試coverage分析

－產(chǎn)品bug分布：哪個(gè)功能bug成堆，哪個(gè)模塊總有最嚴(yán)重bug，哪類功能升級(jí)或bug修復(fù)會(huì)引發(fā)大規(guī)模bug爆發(fā)，等等

－測(cè)試用例效率分析：平均一個(gè)測(cè)試用例發(fā)現(xiàn)多少bug，針對(duì)不同模塊哪類測(cè)試用例最有效，等等

－測(cè)試效率分析：測(cè)試的每個(gè)階段消耗資源情況

－研發(fā)流程回顧：整個(gè)研發(fā)流程中，哪部分好，哪部分需要改進(jìn)，如何改進(jìn)

－同類項(xiàng)目對(duì)比：與同類其他項(xiàng)目比，本次測(cè)試在上述方面好在哪兒差在哪兒原因?yàn)楹稳绾胃倪M(jìn)

如果你把這些都做了

用數(shù)據(jù)說(shuō)話

用事實(shí)說(shuō)話

你就掌握了更多的主動(dòng)權(quán)

比如你提到的測(cè)試只有1－2天

一個(gè)月測(cè)了幾個(gè)版本

我理解你是在抱怨工作量太大測(cè)不過(guò)來(lái)

但如果我是你老板

感情上我可以理解

但理智上我肯定不接受這樣的抱怨

建議你換一種說(shuō)法：

老板

按以往同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

這個(gè)測(cè)試需要3天能夠達(dá)到比較理想的測(cè)試結(jié)果

原因是啥啥啥

如果只有2天

我將運(yùn)用啥啥啥測(cè)試方案

重點(diǎn)測(cè)試啥啥功能啥啥模塊

保證本次發(fā)布的要點(diǎn)被測(cè)到

我將不能覆蓋啥啥啥測(cè)試啥啥啥功能啥啥啥模塊

因此可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是啥啥啥請(qǐng)問(wèn)您有什么建議？

很顯然

上述那些啥啥啥

需要你有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐

如果你能說(shuō)出這些內(nèi)容

并能應(yīng)對(duì)你的老板針對(duì)你說(shuō)的這些內(nèi)容可能提出的問(wèn)題

說(shuō)明你對(duì)測(cè)試工作很了解

對(duì)被測(cè)產(chǎn)品很了解

那么你的測(cè)試計(jì)劃應(yīng)該是周密的

產(chǎn)品的質(zhì)量是可預(yù)測(cè)并可控的

風(fēng)險(xiǎn)和意外的幾率是低的

就算最終真的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

應(yīng)該也不會(huì)是大問(wèn)題

加上事后諸葛亮的處理

這些問(wèn)題再次發(fā)生的幾率也會(huì)非常非常低

如果你沒(méi)有這些數(shù)據(jù)說(shuō)不出這些話

說(shuō)明你還沒(méi)有成為一名合格的測(cè)試人員

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