根據(jù)企業(yè)崗位用人實(shí)際需求所定制，通過全面系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，具備基本的網(wǎng)店推廣理念和網(wǎng)店基本推廣工作及商家工具的實(shí)際運(yùn)用能力。并配以售前、售后服務(wù)和與客戶溝通的技巧課程，從而提高學(xué)員處理客戶疑慮和成功留住客戶到處理客訴問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)營(yíng)好淘寶網(wǎng)店達(dá)到盈利的目標(biāo)。此課程是根據(jù)企業(yè)崗位用人實(shí)際需求所定制，為培養(yǎng)學(xué)員的設(shè)計(jì)能力和實(shí)踐工作能力，促進(jìn)學(xué)員就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，為適應(yīng)不同基礎(chǔ)和不同學(xué)習(xí)需求。該課程體系具體包括了四個(gè)班型的課程：華師大三年制專本連讀班、華師大一年制學(xué)歷技能雙證班、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)半年制強(qiáng)化班、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)月就業(yè)班、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)專項(xiàng)班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專項(xiàng)班、PHP程序開發(fā)班、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)班。

【開課校區(qū)】寶安校區(qū)

【課程內(nèi)容】

網(wǎng)店裝修前準(zhǔn)備工作

(1)初步了解網(wǎng)店裝修、(2)裝修準(zhǔn)備;(3)網(wǎng)店裝修常用工具

特色實(shí)戰(zhàn)課(1)開店技巧問與答

(1)如何確定網(wǎng)店風(fēng)格;(2)店鋪裝修是自己做還是現(xiàn)成購(gòu)買;(3)網(wǎng)店審美的通用原則;

(4)網(wǎng)店裝修中的色彩處理原則;(5)如何選擇店鋪的主色調(diào);(6)化妝品類、數(shù)碼家電類等網(wǎng)店裝修訣竅

網(wǎng)店圖片設(shè)計(jì)軟件PS

(1)PS簡(jiǎn)介與界面組成，PS網(wǎng)店設(shè)計(jì)常用工具，PS圖層基本操作與圖層樣式設(shè)置;

(2)圖片處理功能：裁剪、縮放、旋轉(zhuǎn);圖片色彩調(diào)整;創(chuàng)建文字;摳圖工具的運(yùn)用

簡(jiǎn)單快速修圖介紹

光影魔術(shù)手功能介紹，圖片快速處理，元素添加，圖片批量處理

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)DW

(1)Dreamweaver界面與基本操作;(2)網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建表格;(3)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面圖像插入;

(4)文本的輸入和編輯;(5)商品描述語言—Html

圖片的處理與美化

(1)圖片基本處理技巧;(2)美化圖片;(3)摳圖;(4)批量處理產(chǎn)品圖片

特色實(shí)戰(zhàn)課(2)開店技巧問與答

(1)怎樣壓縮圖片;(2)在淘寶中對(duì)所支持圖片的規(guī)格、大孝格式有哪些規(guī)定;

(3)添加水印是否影響圖片效果;(4)淘寶店鋪中上傳何種格式的圖片文件;

(5)實(shí)戰(zhàn)：開店技巧案例問答

網(wǎng)店個(gè)性視覺傳達(dá)

(1)網(wǎng)店視覺導(dǎo)航設(shè)計(jì);(2)設(shè)置圖片公告欄;(3)設(shè)計(jì)超強(qiáng)視覺沖擊力店標(biāo);(4)頁(yè)面中的圖片應(yīng)用

特色實(shí)戰(zhàn)課(3)開店技巧問與答

(1)如何選擇店標(biāo)圖片的素材;(2)如何讓自己的店標(biāo)過目不忘;(3)在公告欄中放置哪些內(nèi)容;

(4)添加了分類導(dǎo)航圖片;(5)為何沒有顯示

淘寶美工之巧用配色

(1)色彩的原理;(2)色彩的搭配技巧;(3)冷色系的配色;(4)暖色系的配色;(5)無彩色的配色

設(shè)計(jì)店鋪?zhàn)髠?cè)模塊

(1)設(shè)計(jì)店鋪收藏;(2)左側(cè)商品促銷廣告;(3)圖片輪播促銷廣告

歡迎光臨和寶貝分類

(1)寶貝分類圖片的設(shè)計(jì)說明;(2)歡迎光臨圖片的制作;(3)寶貝分類圖片的制作

設(shè)計(jì)店鋪右側(cè)促銷區(qū)、寶貝描述模板

(1)巧妙制作寶貝促銷區(qū);(2)制作寶貝描述模板

旺鋪使用與裝修

(1)了解淘寶旺鋪;(2)制作旺鋪的個(gè)性店招;(3)設(shè)計(jì)精美個(gè)性化的淘寶旺鋪促銷區(qū)

特色實(shí)戰(zhàn)課(3)開店技巧與問答

(1)怎樣為店鋪首頁(yè)添加背景音樂;(2)怎樣從旺鋪回到以前的普通店鋪;

(3)普通店鋪與旺鋪對(duì)商品分類有沒有限制;(4)如果旺鋪到期了，商品資料會(huì)不會(huì)丟失;

(5)開通旺鋪真能帶來好生意嗎;(6)為什么我插入圖片后模板發(fā)生變形呢;

(7)為什么我插入的背景音樂沒有聲音呢

熱賣人氣網(wǎng)店設(shè)計(jì)分析

(1)淘寶頁(yè)面定位問題;(2)人氣商品頁(yè)面分析;(3)熱銷爆款商品頁(yè)面特點(diǎn);(4)網(wǎng)店頁(yè)面優(yōu)化絕技

淘寶營(yíng)銷和推廣班淘寶SEO營(yíng)銷

(1)淘寶搜索引擎概念;(2)淘寶搜索引擎優(yōu)化流程;(3)淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用

信息發(fā)布營(yíng)銷推廣

(1)信息發(fā)布要素;(2)推廣策略制定;(3)推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤

視覺營(yíng)銷

(1)淘寶視覺營(yíng)銷應(yīng)用;(2)淘寶視覺營(yíng)銷要素;(3)淘寶視覺營(yíng)銷重點(diǎn)

淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源

(1)參加免費(fèi)活動(dòng)作用;(2)試用中心;(3)淘金幣;(4)天天特價(jià);(5)淘寶VIP

淘寶直通車

(1)直通車操作詳解：如何推廣商品、獲取關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞管理;

(2)直通車原理及機(jī)制：競(jìng)價(jià)及排名規(guī)則透析，直通車優(yōu)化;

(3)直通車投放策略;

阿里巴巴和淘寶客

(1)阿里媽媽介紹、(2)如何利用阿里媽媽進(jìn)行推廣、(3)淘寶客全攻略

超級(jí)麥霸和鉆石展位

(1)如何參加超級(jí)麥霸、(2)如何參加鉆石展位，熟悉投放方法和技巧，打造爆款

淘寶助理

(1)淘寶助理安裝;(2)淘寶助理寶貝管理功能介紹;(3)店鋪管理功能介紹;(4)交易管理介紹

店鋪營(yíng)銷工具

(1)設(shè)置好的店鋪名稱;(2)交換友情鏈接;(3)聚劃算;(4)滿就送;(5)限時(shí)打折;

(6)搭配套餐;(7)店鋪優(yōu)惠券;(8)其他店鋪營(yíng)銷工具應(yīng)用

淘寶論壇宣傳工具

(1)淘寶論壇;(2)設(shè)置個(gè)人信息;(3)發(fā)表及回復(fù)帖子;(4)怎樣寫好精華帖

(5)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳頁(yè)面：QQ、博客、電子郵件

數(shù)據(jù)分析工具量子恒道和數(shù)據(jù)魔方

(1)數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用;(2)量子恒道了解及應(yīng)用;(3)數(shù)據(jù)魔方了解及應(yīng)用

完善客戶服務(wù)

(1)網(wǎng)上與買家溝通的基本原則;(2)售前服務(wù)—處理買家疑慮;

(3)售后服務(wù)—成功留住客戶;(4)處理顧客投訴

網(wǎng)店店長(zhǎng)精英創(chuàng)業(yè)班輕松做好開店準(zhǔn)備

(1)為什么要在網(wǎng)上開店;(2)網(wǎng)上開店的方式;(3)熟悉網(wǎng)上開店的流程

尋找熱賣的網(wǎng)店商品

(1)網(wǎng)上賣什么東西最火;(2)進(jìn)貨渠道解密;(3)巧用阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)

入駐淘寶

(1)注冊(cè)成為淘寶會(huì)員;(2)使用淘寶工具軟件;(3)開通支付寶賬戶

特色實(shí)戰(zhàn)課

(1)開店技巧與問答;(2)如何設(shè)置修改密保問題;(3)如何找回淘寶密碼等;

(4)支付寶等財(cái)務(wù)安全講解

發(fā)布商品

(1)發(fā)布商品，準(zhǔn)備開張申請(qǐng)店鋪、發(fā)布商品、申請(qǐng)上架商品信息;

(2)設(shè)置店鋪選擇店鋪風(fēng)格、設(shè)置商品分類、店鋪的基本設(shè)置;

(3)推薦優(yōu)勢(shì)商品商品推薦原則、使用櫥窗推薦位、使用店鋪推薦位;

(4)淘寶助理使用創(chuàng)建上傳寶貝、批量編輯寶貝、備份寶貝;

特色實(shí)戰(zhàn)課

(1)開店技巧與問答;(2)如何給寶貝取個(gè)好標(biāo)題;(3)生意火爆的定價(jià)絕招;(4)豐富商品描述等

淘寶網(wǎng)店攝影

(1)網(wǎng)上商品基本拍攝方法;(2)如何使用普通家用相機(jī)拍攝商品;(3)在戶外拍攝商品

完成第一筆交易

(1)使用阿里旺旺查找并添加聯(lián)系人，加入旺旺群，導(dǎo)入和保存旺旺記錄等;

(2)回復(fù)信件和留言回復(fù)買家站內(nèi)信件，發(fā)布和回復(fù)寶貝留言等;

(3)寶貝交易流程賣出商品確認(rèn)買家付款、修改交易價(jià)格、選擇物流、進(jìn)行評(píng)價(jià);

(4)支付寶賬目管理賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn);

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與客服服務(wù)

(1)物流發(fā)貨方式;(2)建立隊(duì)伍，培養(yǎng)客服人員;(3)網(wǎng)店服務(wù)與投訴處理：售前與售后服務(wù)

天貓商城運(yùn)營(yíng)管理

(1)天貓入駐流程;(2)企業(yè)網(wǎng)店入職流程及注意事項(xiàng)

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式與策略

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃、店鋪定位與建設(shè);

(2)數(shù)據(jù)采集與分析：分析軟件、自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者特性分析、每日店鋪診斷、周月數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

(3)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)，分銷策略，線下結(jié)合;

網(wǎng)店?duì)I銷推廣

(1)活動(dòng)策劃：依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃每月、每周主題活動(dòng);

(2)站內(nèi)推廣：梳理產(chǎn)品系列參加站內(nèi)固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)并評(píng)估效果;

(3)站外推廣：依托其他資源構(gòu)建站外立體化的推廣體系;

(4)店內(nèi)分銷：利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，提升銷量;

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

個(gè)人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與心態(tài)指導(dǎo)

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