各區(qū)縣(自治縣)旅游局、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)旅游局,榮昌區(qū)旅游發(fā)展中心,各級(jí)導(dǎo)游協(xié)會(huì):

根據(jù)《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》及《重慶市導(dǎo)游人員管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就組織開(kāi)展全市2015年度導(dǎo)游人員年審工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
    一、時(shí)間安排

2015年度全市導(dǎo)游人員年審工作分年審培訓(xùn)和年審考評(píng)兩個(gè)階段進(jìn)行:

(一)年審培訓(xùn)時(shí)間:2016年3月28日—4月29日

(二)年審考評(píng)時(shí)間:2016年5月3日—5月27日(每周一至周五,09:30至17:00)。

二、參加對(duì)象

2015年12月31日前辦理了導(dǎo)游證(IC卡)的重慶市導(dǎo)游人員。

三、年審培訓(xùn)

(一)組織分工

1.市旅游局委托市旅游教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織對(duì)全市導(dǎo)游協(xié)會(huì)注冊(cè)的導(dǎo)游人員的年審培訓(xùn)。

2.各區(qū)縣(自治縣)旅游管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)出境游旅行社和一般旅行社注冊(cè)導(dǎo)游人員的年審培訓(xùn)。如轄區(qū)內(nèi)無(wú)法獨(dú)立組織培訓(xùn)的,可委托市旅游教育培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)

1.導(dǎo)游年審培訓(xùn)考核合格后,由市旅游教育培訓(xùn)中心或區(qū)縣(自治縣)旅游局上報(bào)合格人員名單至我局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)處,聯(lián)系人:崔潔

2.通過(guò)2014年度導(dǎo)游年審且在導(dǎo)游協(xié)會(huì)注冊(cè)的導(dǎo)游人員,可免費(fèi)參加市旅游教育培訓(xùn)中心組織的2015年年審培訓(xùn)。

3. 1年至3年(含3年)未參加導(dǎo)游年審的導(dǎo)游人員,需繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的,應(yīng)到市旅游教育培訓(xùn)中心或所屬區(qū)縣(自治縣)旅游管理部門(mén)報(bào)名參加培訓(xùn)(培訓(xùn)費(fèi)自理),培訓(xùn)合格后方可參加年審考評(píng)。

四、年審考評(píng)

(一)辦理方式

以各區(qū)縣旅游管理部門(mén)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)為單位,集中到市旅游局辦理所屬導(dǎo)游人員年審考評(píng)工作。

(二)辦理地點(diǎn)

市旅游局辦件廳(渝中區(qū)民生路283號(hào)重賓商務(wù)大廈4樓)。

(三)送審材料

各區(qū)縣(自治縣)旅游管理部門(mén)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)應(yīng)提交本單位年審情況報(bào)告以及導(dǎo)游人員IC卡。

其中,年審情況報(bào)告應(yīng)包括:當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的導(dǎo)游數(shù)量、2015年被扣分導(dǎo)游人數(shù)、被扣分原因;接受行政處罰情況、游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn);參加培訓(xùn)導(dǎo)游人數(shù)、培訓(xùn)合格人數(shù)及名單、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容;年審報(bào)告單位同意其參加年審考評(píng)的意見(jiàn)等。

(四)考評(píng)內(nèi)容及結(jié)果

1.考評(píng)內(nèi)容:導(dǎo)游人員2015年度從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。

2.考評(píng)結(jié)果為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審三種。

通過(guò)年審的,信息將輸入導(dǎo)游證(IC卡),該導(dǎo)游證在全國(guó)范圍內(nèi)有效;暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游人員,在暫緩期間,不得從事導(dǎo)游工作,不能辦理導(dǎo)游證的調(diào)動(dòng)、變更及補(bǔ)證手續(xù),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和整改后方可通過(guò)年審,繼續(xù)從事導(dǎo)游工作;不予通過(guò)年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游工作,各旅行社均不得予以聘用。凡逾期未參加年審的導(dǎo)游人員,其考評(píng)結(jié)果將列為暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。

(五)辦理時(shí)限

各單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送年審材料,市旅游局接件后,辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。為提高辦事效率,鼓勵(lì)各單位預(yù)約辦理時(shí)間。經(jīng)預(yù)約,辦理20人以下導(dǎo)游證審驗(yàn)的,可當(dāng)天領(lǐng)取導(dǎo)游證。導(dǎo)游人員較多的單位可預(yù)約后分批辦理。

五、工作要求

(一)各區(qū)縣(自治縣)旅游管理部門(mén)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)要高度重視導(dǎo)游年審工作,精心組織安排,嚴(yán)把導(dǎo)游人員的年審培訓(xùn)質(zhì)量關(guān),確保導(dǎo)游年審工作有序開(kāi)展。

(二)我局將對(duì)各單位的導(dǎo)游年審工作情況進(jìn)行抽查,并對(duì)抽查情況予以通報(bào)。

六、注意事項(xiàng)

(一)為保證導(dǎo)游年審考評(píng)工作進(jìn)度,年審期間暫不辦理轉(zhuǎn)社、補(bǔ)證等手續(xù)。

(二)導(dǎo)游年審考評(píng)工作不收取任何費(fèi)用。

(三)超過(guò)3年(不含3年)未參加導(dǎo)游年審考評(píng)的導(dǎo)游人員,其導(dǎo)游證自動(dòng)失效。

重慶市旅游局

2016年3月15日