全球更大的代工企業(yè)富士康公司,在半年不到的時(shí)間內(nèi),連續(xù)發(fā)生9起自殺事件,引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。近年來(lái),有心理問(wèn)題的群體逐年增大,由此引發(fā)的各種惡性事件也時(shí)有發(fā)生。如何打造一個(gè)健康和諧的工作生活環(huán)境,再次引發(fā)人們的思考。

 心理科門(mén)診量15年上升10多倍

 昨天,南京市腦科醫(yī)院心理門(mén)診,人群仍舊熙熙攘攘,其中不乏青年學(xué)生和中年人。

 “15年前,心理門(mén)診每天門(mén)診量也就10例8例的,可現(xiàn)在猛躥到150例以上,院里的專(zhuān)科醫(yī)生由當(dāng)年的5人增加到16人,仍忙不過(guò)來(lái)?！痹撛盒睦砜茊袒鄯腋敝魅吾t(yī)師介紹說(shuō),每年高考、中考前后,甚至還有“黃?！背促u(mài)心理科的號(hào)頭。 “心理門(mén)診量增多,既與人們對(duì)心理健康的重視程度上升有關(guān),更與社會(huì)大環(huán)境變化密切相關(guān)?！?/p>

 記者采訪了前來(lái)就診的大學(xué)生小李。滿(mǎn)臉郁悒的他向醫(yī)生傾訴自己的煩惱:“同學(xué)們覺(jué)得我是外地人,合伙欺負(fù)我,我實(shí)在受不了,甚至有與他們同歸于盡的想法……”這已是小李第二次求助醫(yī)生了。

 小李老家是東北,在南京某大學(xué)讀二年級(jí),與他同宿舍的兩位同學(xué)是家境優(yōu)越的南京人,且都是學(xué)生干部。小李和他們住在一起,先是有嚴(yán)重的自卑感,繼而發(fā)展為心理疾患。后來(lái),老師將他調(diào)離了原宿舍,可原先的心理壓力仍如影隨形,他更終只好到腦科醫(yī)院尋求幫助。

 某機(jī)關(guān)一位副處長(zhǎng),在競(jìng)聘正處長(zhǎng)時(shí)失敗,而升為正處長(zhǎng)的恰恰是他平時(shí)更看不起、認(rèn)為更沒(méi)有能力的一位同事。于是,這位副處長(zhǎng)心理不平衡,長(zhǎng)期抑郁,認(rèn)為社會(huì)真不公,看周?chē)娜撕褪露家黄野?。心理失衡?dǎo)致軀體疾病,更終想自殺。

 “這樣的例子,幾乎每周都能碰到幾例。近幾年,來(lái)看心理門(mén)診的人群中,大中學(xué)生、外企白領(lǐng)、機(jī)關(guān)干部約占1/3。”喬慧芬醫(yī)師說(shuō),目前,有抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等心理障礙的人群比例逐年在上升,而具備資質(zhì)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T卻嚴(yán)重不足。 “如果這批人群缺少心理調(diào)適能力,社會(huì)又沒(méi)有一個(gè)周到、有效的心理干預(yù)機(jī)制和生活救濟(jì)機(jī)制,一旦他們心理出現(xiàn)畸變,行為失控,將是非?？膳碌摹〞r(shí)炸彈’”。

 “問(wèn)題”員工,用人單位不能一“開(kāi)”了之

 人,既是生物的人,又是社會(huì)的人,或多或少都會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題。中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)心理督導(dǎo)師、南京市腦科醫(yī)院心理科主任李箕君介紹,根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值處于1000-3000美元時(shí),是社會(huì)矛盾較為尖銳化的時(shí)期,同時(shí)也是社會(huì)問(wèn)題多發(fā)期,“而國(guó)內(nèi)目前正處在這個(gè)階段。”

 “過(guò)去職工都是單位人,一旦某位員工想不開(kāi)出現(xiàn)心理問(wèn)題,黨、政、工、團(tuán)都會(huì)出面做思想工作,其實(shí)這就是更基本的‘心理疏導(dǎo)’。而大多數(shù)單位這方面功能在退化。”李箕君說(shuō),現(xiàn)在,許多用人單位,只要發(fā)現(xiàn)哪位員工屬于“異類(lèi)”,更常見(jiàn)的就是一“開(kāi)”了之。放任到社會(huì)上的他們,沒(méi)有單位、沒(méi)有收入、沒(méi)有任何約束,很容易成為危害社會(huì)安全的“不定時(shí)炸彈”。福建南坪砍殺小學(xué)生的鄭民生就是典型例子。

 專(zhuān)家介紹,國(guó)際上一些負(fù)責(zé)任的大企業(yè)非常注重員工心理健康,比如美國(guó)、德國(guó)許多大企業(yè),把“員工心理援助計(jì)劃”當(dāng)作員工福利的一部分。目前國(guó)內(nèi)華為、中興等大企業(yè)也開(kāi)始重視員工心理健康問(wèn)題,員工都備有心理健康檔案,企業(yè)定期請(qǐng)來(lái)心理醫(yī)生為員工上課,并在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)能處理心理危機(jī)的人員。這相當(dāng)于為社會(huì)筑起卓絕道“防火墻”。

 應(yīng)當(dāng)盡快建起社會(huì)心理干預(yù)網(wǎng)

 據(jù)記者了解,全省大中小學(xué)校園心理咨詢(xún)員、13個(gè)地級(jí)市醫(yī)院的心理醫(yī)師等統(tǒng)統(tǒng)加起來(lái)不足1萬(wàn)人,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相差太遠(yuǎn)。

 “開(kāi)展心理健康疏導(dǎo)、教育,絕不僅僅是衛(wèi)生和教育部門(mén)的事?！蹦暇┐髮W(xué)心理健康教育研究中心、中國(guó)心理健康教育協(xié)會(huì)心理督導(dǎo)師桑志芹教授認(rèn)為,需要構(gòu)建“家庭-單位-社區(qū)-醫(yī)療機(jī)構(gòu)”干預(yù)體系,而目前我國(guó)只有這個(gè)體系的“兩端”,缺少中間環(huán)節(jié)。

 專(zhuān)家說(shuō),織就一張化解心理糾結(jié)的網(wǎng),則是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要街道、民政、公安、衛(wèi)生等部門(mén)密切協(xié)作,這樣的網(wǎng)才會(huì)“疏而不漏”。

 江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)精神病學(xué)分會(huì)副主委、南京市腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)張寧教授認(rèn)為,突發(fā)惡性事件增多,不單純是心理方面的問(wèn)題,其深層次的原因是社會(huì)問(wèn)題。全社會(huì)都應(yīng)重視心理健康問(wèn)題。比如,發(fā)現(xiàn)家庭成員有想不開(kāi)的事,要及時(shí)做勸導(dǎo)解說(shuō)工作;各用人單位要對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)落選、落聘人員要進(jìn)行事后解釋工作;社區(qū)工作者對(duì)失業(yè)、下崗、家庭不和的人群應(yīng)給予特別的關(guān)心。實(shí)在難以解開(kāi)的“疙瘩”,幫助他們學(xué)會(huì)求助心理醫(yī)生,這一切都應(yīng)用制度來(lái)實(shí)施完善。與此同時(shí),政府應(yīng)該大力培養(yǎng)、培訓(xùn)具備資質(zhì)的心理疏導(dǎo)職業(yè)人員。