請?jiān)律兔φ疹櫺律鷮殞氁殉蔀椴簧賸寢尩淖拷^選擇，然而要請到一名專業(yè)、稱職的月嫂并非易事。國家標(biāo)準(zhǔn)委日前批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》(以下簡稱“國標(biāo)”)，統(tǒng)一將月嫂由低到高劃分為6個(gè)等級，將于明年2月1日起正式實(shí)施。對于這樣一個(gè)專門針對月嫂出臺(tái)的“國標(biāo)”，是否能更好地規(guī)范市場秩序？找月嫂是否更靠譜？消費(fèi)者如何看？連日來，南都惠州讀本推出相關(guān)調(diào)查問卷，共收到315份網(wǎng)絡(luò)問卷以及307份有效書面問卷，結(jié)果顯示六成受訪者認(rèn)為“國標(biāo)”的實(shí)際效果“不好說，要看情況”。
四成受訪者會(huì)考慮請?jiān)?/strong>嫂
在本次調(diào)查中，四成受訪者稱生小孩時(shí)會(huì)考慮請?jiān)律兔?，因?yàn)閷τ诓簧贈(zèng)]經(jīng)驗(yàn)的年輕父母來說，照顧新生寶寶絕對是項(xiàng)很難的“技術(shù)活”。今年1月生完小孩的小喬很后悔沒請?jiān)律兔?，結(jié)果惹來不少麻煩，“由于與家公家婆來自不同地方，口味也不一樣，根本吃不慣他們做的菜。另外，月子里自己照顧小孩真是操碎了心，休息不好，身體也恢復(fù)得不好。等生二胎時(shí)一定會(huì)請專業(yè)的月嫂幫忙，這筆費(fèi)用不能省。”
合格的月嫂要足夠?qū)?/strong>業(yè)
南都記者了解到，“國標(biāo)”將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和出色級共6級，一星級為更低等級，出色級為更高等級。其中一星級包含為新生兒和嬰兒換洗尿布、洗衣服、拆洗被褥及日常護(hù)理等內(nèi)容。隨著星級的提高，對月嫂的要求越高。出色級月嫂除了要具備上述基本技能外，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操、熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀及預(yù)防等也是必備技能，請到更高級的月嫂，能滿足自己更高要求。
合格的月嫂應(yīng)該具備什么條件？在本次調(diào)查中，大部分受訪者認(rèn)為首先要擁有婦幼保健、產(chǎn)后護(hù)理、嬰兒喂養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)，其次是人品好、能吃苦、干活主動(dòng)、手腳麻利、有良好的習(xí)慣。
如果考慮聘請?jiān)律?，不少消費(fèi)者也有顧慮。68%的受訪者擔(dān)心月嫂有不誠實(shí)、偷懶等不良行為。小周一家開始將尋找月嫂的大事提上日程了，他大呼：“月嫂人品很重要！在電視里曾看到有月嫂給嬰兒喂安眠藥，把我嚇了一跳。即使家里裝攝像頭也是防不勝防啊?！?/span>
月嫂有了“國標(biāo)”，服務(wù)會(huì)更靠譜嗎？有家政公司認(rèn)為，“國標(biāo)”的出臺(tái)對于規(guī)范市場秩序、提升從業(yè)人員素質(zhì)、引導(dǎo)消費(fèi)者擇優(yōu)選擇、促進(jìn)月嫂行業(yè)健康發(fā)展有指導(dǎo)意義，但消費(fèi)者對此似乎也不是很放心。27%的受訪者認(rèn)為，六成受訪者認(rèn)為“不好說，要看情況而定”！準(zhǔn)媽媽朱云云稱，“國標(biāo)”要明年2月才實(shí)施，具體落實(shí)如何，現(xiàn)在還不好說，有待市場的檢驗(yàn)。
如不強(qiáng)制執(zhí)行 效果不會(huì)太好
有了“硬性指標(biāo)”，“出色月嫂”的稱號再也不能隨便封，業(yè)內(nèi)人士究竟怎么看有3年月嫂經(jīng)驗(yàn)的月嫂阿玲認(rèn)為，“國標(biāo)”的出臺(tái)對于月嫂行業(yè)和需求家庭來說都是一件好事，能為服務(wù)質(zhì)量提供參考。不過，惠州我愛我妻月嫂服務(wù)中心總經(jīng)理劉琪接受記者采訪時(shí)表示，“新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)對我們影響不是很大，因?yàn)楣臼侨珖B鎖店，目前也是按較高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格的審查程序，每一名月嫂都有自己的檔案。相對而言，惠州月嫂市場不太完善，一些客戶花了高價(jià)錢，但請不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的月嫂。個(gè)人認(rèn)為，月嫂‘國標(biāo)’出臺(tái)后如果不是強(qiáng)制執(zhí)行，效果也不會(huì)太好。一些小規(guī)模的家政公司，在缺人的情況下，保姆也會(huì)當(dāng)做月嫂用。”