區(qū)分教育中的傳道授業(yè)者和解惑答疑者

搜狐教育：現(xiàn)在的教育貌似非常強調對人的依賴？

倪金磊：師者，傳道授業(yè)解惑也！其實這句話是把教師分成不同層次的，但是在我們現(xiàn)有的體系下是一個老師把這些全都干了。

要知道本質上能夠傳道、授業(yè)的教師是很少的，正如基督教信奉的耶穌只有一個。能夠有體系的把東西說得很清楚的人其實是不多的，這個人將來就需要走到網(wǎng)絡上面去。但解惑這一塊，每個人都有不同的惑，并且需要幫他解決，這個事情很多人都可以做也需要依賴人去做。

搜狐教育：傳道、授業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)來做我理解，但真的是隨便老師都可以答疑嗎？

倪金磊：當然這里面也是有要求的，老師不能完全干巴巴的講，必須站在學生的角度去理解、體會。解惑答疑不是簡單的說答案，她的本質是一個輔助者、引導者，譬如展示下學習的內(nèi)容并在過程中老師要發(fā)現(xiàn)問題并讓孩子提出問題；引導孩子相互交流并且給予啟發(fā)，最終解決問題。

這個過程下，無論是我們的直營機構還是加盟機構，首先做為中小學老師最基礎的招聘都會對學歷、表達有基本規(guī)范；其次我們還有一個課程培訓體系，給所有老師進行培訓。

用線上學習和數(shù)據(jù)分析控制加盟商回款

搜狐教育：公司什么時候做加盟的，目前規(guī)模有多大，合作方式如何呢？

倪金磊：我們2013年9月正式開放加盟，在那以前我們有四家直營店，北京三家，武漢一家，截至今天總的店面數(shù)已經(jīng)超過七十家，這個數(shù)字還在迅速增長。合作方式方面我們會收取一部分加盟費，未來還會有學費的分成，這類似麥當勞模式。

搜狐教育：麥當勞是供貨模式，也就是在進貨價中已經(jīng)提取了自己的利潤部分，但是教育不需要"進貨"呀？

倪金磊：整個教學過程是線上全面學習，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程，地面收取解決問題部分的費用，相當于我們收取的是線上學習部分的費用，這在本質上并不矛盾。

當然收費的方式是線下收取后交給我們，這其實就是行業(yè)中的"回款"問題。我們的模式和傳統(tǒng)教育機構相比，好處就在于因為是線上學習，每個學生都有一個賬號，所以你招收多少學生，上多少課程我是知道的。并且家長、學生、加盟商是需要基于線上學習環(huán)節(jié)收取費用的，從數(shù)據(jù)分析角度，如果機構作弊讓學員共用賬號那么對應數(shù)據(jù)分析就會出問題。

1對1模式的固有魔咒 互聯(lián)網(wǎng)意義是擺脫老師

搜狐教育：我們做的是一對一嗎？

倪金磊：目前不是，曾經(jīng)我們嘗試過一對一，但這個行業(yè)的問題還是很多的。教育市場里面可以分成培優(yōu)和補差市場，一對一更多是做補差市場，這個市場一個很大問題在于沒有課程體系，因為沒有體系學生在預付學費后其實他什么時候能夠消耗完雙方都是不知道的。而我們定位是培優(yōu)，因此，經(jīng)過反復的課堂實驗和效果跟蹤，我們現(xiàn)在定位4-6人小班。

一對一模式對于加盟店來說，如果沒有課程體系就導致教學過程依賴老師，如果教學依賴教師個人，那么投資人為什么去加盟你呢？畢竟如果老師教得好，她早晚會把學生帶走；如果老師教不好，你的惡名卻被傳播！

關于我們的教學系統(tǒng)，我一直認為我們是教育行業(yè)的特斯拉，跟特斯拉對整個汽車行業(yè)帶來的結構性變化類似，這不僅僅是一個電池問題。電池跟發(fā)動機怎么結合、怎么設計、怎么續(xù)航、怎么銷售...這都是一個體系的變化，也是我們研發(fā)這么久的原因，如何將線上的課程和面授有機結合，線上的課怎么做，老師及家長如何參與進來，都是我們一直在探索的。

搜狐教育：您認為線教育最后要擺脫老師嗎？

倪金磊：在線教育某種意義上肯定是擺脫老師，但不是完全不存在老師。名師肯定會在線上，譬如大家現(xiàn)在能看到的YY，但是對于不同教育階段和領域的東西和形式又應該是不一樣的。

無論視頻還是課件，一個名師在那兒講，但學生接受仍需要落地，畢竟對著成千上萬人，不同的學生理解進度會有很大差異。中小學家長付費買的是教學效果，如果沒有效付費就難以持續(xù)，然而影響效果的往往就是那10%——20%學生聽不懂的部分。

我們說提高效果和提高效率是相關的，過去大家做作業(yè)往往大量時間重復做會的東西，不會的地方因為沒人講依然不會，浪費不少時間。單純的線上視頻如MOOC解決的是找一個好老師給大家講課，但是這不解決學生弄不懂的問題，并且數(shù)據(jù)顯示只有10%的學霸級孩子是可以完全依賴自己的積極性完成學習的。我們的教育要面向的是拿90%的剩下的學生，這個過程就需要落地，培訓機構賺錢也來自這90%。

搜狐教育：我們這個產(chǎn)品目前只有英語嗎？為什么從這點切入？

倪金磊：我們的模式可以用來教所有的科目，但具體教學內(nèi)容確實又跟學科有關系，將來我們一定回去做其他的學科。選英語作為突破口有幾個原因，首先英語是特別大的市場，家長社會對于英語的重視度是非常高的；其次國家改革給市場帶來更大機遇，低年級不學就會促使需求釋放到社會上；最后，英語學科只要方法對效果比較明顯，而數(shù)學有時候是需要天賦的。

單店模型：三月盈虧平衡 未來定位社區(qū)

搜狐教育：目前我們集團和單店效益如何？

倪金磊：由于前面四年都是在研發(fā)，消耗了大量資金，但是4家直營點都是盈利的，加盟店多數(shù)剛開，一般三個月左右就能實現(xiàn)盈虧平衡，隨著加盟店的數(shù)量增長，我們的邊際成本很低，因此今年年底實現(xiàn)公司整體盈虧平衡是沒有問題的。

對于集團而言我們就是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，下一步我們的產(chǎn)品改版后，會開放注冊讓所有人免費試用在線產(chǎn)品，未來店面或者用戶多了自然很多東西可以攤銷，我們希望未來這種模式可以讓老師在家開店。

搜狐教育：走社區(qū)、家庭模式？

倪金磊：我們現(xiàn)在就是社區(qū)模式，店面都距離社區(qū)很近，未來老師在一個小區(qū)租一個房間，商住一體都可以。

因為課程學生是線上完成，我們系統(tǒng)提供學習進程情況數(shù)據(jù)，老師完全不需要擔心管理問題。另外對于答疑我們除了加盟初期的培訓，系統(tǒng)中還能看到其他老師關于同一知識點的講解。

搜狐教育：目前總部的技術、教研團隊有多少人？

倪金磊：全國已經(jīng)超過一百名員工，光研發(fā)團隊就將近五十人，，未來隨著加盟商增加我們的客服支持團隊會迅速擴大。

搜狐教育：我們選擇4到6人小班是怎么測出來的？

倪金磊：完全是我們慢慢摸索以及實驗過程中發(fā)現(xiàn)的。首先需要在課堂上解決問題，而超過十個人老師就無法顧及到每一個學生；其次希望孩子們互相討論，就需要小組概念，人數(shù)太少就無法形成有效互動。最后在嘗試了很多模型后我們認為6個人左右是最合適的。

搜狐教育：你們也會在孩子報班錢測個級別嗎？這個會不會帶來加盟商故意給孩子測低的情況？

倪金磊：是的，因為級別決定教學內(nèi)容和分組，我們一共有12級。為了預防這種情況我們最初只允許家長報一個級別也就是三個月的課程，這主要是防止加盟商收到現(xiàn)金后挪作他用的風險，現(xiàn)在改成了最多報三個級別，在北京價格是1萬多一些。

搜狐教育：我們的投資方來自哪里？

倪金磊：其實最初是我自己的錢，北大青鳥后來作為天使投資人加入進來。A輪是北大青鳥聯(lián)合政府基金一起做的，今年年中我們開始準備B輪，我們最大的優(yōu)勢在于已經(jīng)有了明確的收入來源和較好單店模型。