提問(wèn)的基本要求:自然、明白、簡(jiǎn)潔、特色

第一,問(wèn)得自然。這是提問(wèn)的態(tài)度和氣氛問(wèn)題。如果問(wèn)得十分唐突、生硬,由于提問(wèn)破壞了采訪的氣氛,甚至破壞了記者和被采訪對(duì)象之間的關(guān)系,那么這種提問(wèn)當(dāng)然是失敗的。

第二,問(wèn)得明白。這是提問(wèn)的內(nèi)容問(wèn)題。記者應(yīng)該把一個(gè)大問(wèn)題化成一些具體問(wèn)題,然后抓住其中最關(guān)鍵的提問(wèn)。問(wèn)得具體,才容易問(wèn)得明白。

第三,問(wèn)得簡(jiǎn)潔。這是提問(wèn)的表現(xiàn)形式問(wèn)題。

第四,問(wèn)得有特色。這是提問(wèn)的個(gè)性問(wèn)題。什么是有特色的問(wèn)題呢?只有問(wèn)你眼前這個(gè)采訪對(duì)象最合適的問(wèn)題,才是有特色的問(wèn)題。

提問(wèn)技巧

(一)把握好兩種提問(wèn)類型:

1.開(kāi)放式問(wèn)題。

就是問(wèn)題提得比較概括、抽象、范圍限制不很嚴(yán)格,給對(duì)方以充分的自由發(fā)揮的余地。

例如:“請(qǐng)您談?wù)勀@次訪問(wèn)中國(guó)的感想?！被颉澳L問(wèn)中國(guó)以后有什么看法?”就屬于開(kāi)放式問(wèn)題。對(duì)方既可以談得很多,也可以談得很少,甚至可以不談實(shí)質(zhì)性看法。

2.閉合式問(wèn)題,

就是問(wèn)題提的比較具體、單純、范圍限制很嚴(yán)格,給對(duì)方的自由發(fā)揮的余地很小,一般要做較為直接的回答。

例如:“您喜歡北京這個(gè)城市和北京的氣候嗎?”或“您是否有再次訪問(wèn)北京的愿望?”就屬于閉合式問(wèn)題。對(duì)方的回答必須是明確的,或者“喜歡”,或者“不喜歡”;或者“有”,或者“沒(méi)有”。

開(kāi)放式問(wèn)題,一般適于轉(zhuǎn)入話題、搜索情況、調(diào)節(jié)氣氛、發(fā)現(xiàn)遺漏、緩沖記者或采訪對(duì)象的壓力等等。

閉合式問(wèn)題,一般適于突破、深入、追問(wèn),證實(shí)、核實(shí),總之戰(zhàn)斗力更強(qiáng)一些、更鋒利一些。

采訪中開(kāi)放式問(wèn)題太多,甚至沒(méi)有閉合式問(wèn)題,這是非常不好的現(xiàn)象。

只提開(kāi)放式問(wèn)題的記者,是低水平的記者。

一般說(shuō),采訪雖不提倡一個(gè)接一個(gè)閉合式問(wèn)題的“連珠炮式”的提問(wèn),但是,閉合式的問(wèn)題所占的數(shù)量比重應(yīng)超過(guò)開(kāi)放式的問(wèn)題。

(二)靈活運(yùn)用多種提問(wèn)技巧

重復(fù):如果你的受訪者還有話要說(shuō),但是直接問(wèn)又問(wèn)不出什么,重復(fù)他的話提問(wèn)。

加強(qiáng):用來(lái)取得更多詳細(xì)的資訊。這里的工作就是給受訪者特定的例子——“例如……”的價(jià)值是所謂溝通的誘餌。

理清:采訪越多,你就會(huì)越知道了解你所聽(tīng)到的,是否是他們真的想說(shuō)的是十分重要的

如所以你說(shuō)的就是……?

引導(dǎo)式提問(wèn):如,你如何反應(yīng)?你生不生氣?

(三)對(duì)話型采訪“善”提問(wèn)

1.開(kāi)門見(jiàn)山,直接入題直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題,能使對(duì)方一聽(tīng)就明白要回答什么問(wèn)題。

2.漫談引導(dǎo),營(yíng)造和諧漫談引導(dǎo),旨在營(yíng)造一種和諧融洽的采訪氣氛,便于溝通與交流。這種采訪常常從采訪對(duì)象最關(guān)心、最熟悉、最感興趣的事情和問(wèn)題談起。

3.抓住線索,尋根究底采訪中,往往會(huì)出現(xiàn)許多事前料想不到的新線索。一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的記者能夠抓住這些線索,將采訪引向深入。

提問(wèn)中應(yīng)當(dāng)注意的其它問(wèn)題

1.不要提太大的問(wèn)題。

2.不要提暗示性的問(wèn)題。(即不要強(qiáng)加于人,給人豎根“桿”,讓對(duì)方“順桿爬”。如“你的心情一定很激動(dòng)吧”“你們這方面的工作一定搞得很好吧”。)

3.提問(wèn)宜簡(jiǎn)潔。有些提問(wèn)不簡(jiǎn)潔的一個(gè)主要原因是,有些記者不善于將所提問(wèn)題同大段背景材料分開(kāi)處理,而是像“包餃子”似的將大段背景材料硬塞在問(wèn)題的中間,以致效果不好。