提問的基本要求:自然、明白、簡潔、特色

第一,問得自然。這是提問的態(tài)度和氣氛問題。如果問得十分唐突、生硬,由于提問破壞了采訪的氣氛,甚至破壞了記者和被采訪對象之間的關(guān)系,那么這種提問當然是失敗的。

第二,問得明白。這是提問的內(nèi)容問題。記者應(yīng)該把一個大問題化成一些具體問題,然后抓住其中最關(guān)鍵的提問。問得具體,才容易問得明白。

第三,問得簡潔。這是提問的表現(xiàn)形式問題。

第四,問得有特色。這是提問的個性問題。什么是有特色的問題呢?只有問你眼前這個采訪對象最合適的問題,才是有特色的問題。

提問技巧 

(一)把握好兩種提問類型:

1.開放式問題。

就是問題提得比較概括、抽象、范圍限制不很嚴格,給對方以充分的自由發(fā)揮的余地。

例如:“請您談?wù)勀@次訪問中國的感想。”或“您訪問中國以后有什么看法?”就屬于開放式問題。對方既可以談得很多,也可以談得很少,甚至可以不談實質(zhì)性看法。

2.閉合式問題, 

就是問題提的比較具體、單純、范圍限制很嚴格,給對方的自由發(fā)揮的余地很小,一般要做較為直接的回答。

例如:“您喜歡北京這個城市和北京的氣候嗎?”或“您是否有再次訪問北京的愿望?”就屬于閉合式問題。對方的回答必須是明確的,或者“喜歡”,或者“不喜歡”;或者“有”,或者“沒有”。

開放式問題,一般適于轉(zhuǎn)入話題、搜索情況、調(diào)節(jié)氣氛、發(fā)現(xiàn)遺漏、緩沖記者或采訪對象的壓力等等。

閉合式問題,一般適于突破、深入、追問,證實、核實,總之戰(zhàn)斗力更強一些、更鋒利一些。

采訪中開放式問題太多,甚至沒有閉合式問題,這是非常不好的現(xiàn)象。

只提開放式問題的記者,是低水平的記者。

一般說,采訪雖不提倡一個接一個閉合式問題的“連珠炮式”的提問,但是,閉合式的問題所占的數(shù)量比重應(yīng)超過開放式的問題。

(二)靈活運用多種提問技巧

重復(fù):如果你的受訪者還有話要說,但是直接問又問不出什么,重復(fù)他的話提問。

加強:用來取得更多詳細的資訊。這里的工作就是給受訪者特定的例子——“例如……”的價值是所謂溝通的誘餌。

理清:采訪越多,你就會越知道了解你所聽到的,是否是他們真的想說的是十分重要的

如所以你說的就是……?

引導(dǎo)式提問:如,你如何反應(yīng)?你生不生氣?

(三)對話型采訪“善”提問

1.開門見山,直接入題直截了當?shù)靥岢鰡栴},能使對方一聽就明白要回答什么問題。

2.漫談引導(dǎo),營造和諧漫談引導(dǎo),旨在營造一種和諧融洽的采訪氣氛,便于溝通與交流。這種采訪常常從采訪對象最關(guān)心、最熟悉、最感興趣的事情和問題談起。

3.抓住線索,尋根究底采訪中,往往會出現(xiàn)許多事前料想不到的新線索。一個富有經(jīng)驗的記者能夠抓住這些線索,將采訪引向深入。

提問中應(yīng)當注意的其它問題

1.不要提太大的問題。

2.不要提暗示性的問題。(即不要強加于人,給人豎根“桿”,讓對方“順桿爬”。如“你的心情一定很激動吧”“你們這方面的工作一定搞得很好吧”。)

3.提問宜簡潔。有些提問不簡潔的一個主要原因是,有些記者不善于將所提問題同大段背景材料分開處理,而是像“包餃子”似的將大段背景材料硬塞在問題的中間,以致效果不好。