新手機(jī)拿到手，還沒熱乎就發(fā)現(xiàn)不能用，送回銷售點(diǎn)維修，可兩個月過去了，依然沒看到手機(jī)的影子。臨沂市民趙先生最近一直在為這件事煩惱，而銷售人員仍回復(fù)，再等等。

趙先生于今年7月12日在蘭山區(qū)湯頭鎮(zhèn)街道辦事處中心街路口東300米的一個通信營業(yè)廳買了一部酷派手機(jī)?！耙驗槲乙恢庇每崤墒謾C(jī)，所以一下就看中這個型號，花了699元買下。”當(dāng)時在店內(nèi)試機(jī)時趙先生覺得信號有些差，店員解釋說店內(nèi)信號不好，出去就好了?！拔耶?dāng)時也沒多想就回家了，結(jié)果回家后信號更差了，根本沒法用。”趙先生連忙又返回店內(nèi)維修。店員留下了趙先生的手機(jī)說給維修。

可是好幾天都沒有動靜，7月20日，趙先生詢問手機(jī)維修的情況，店員回復(fù)還沒修好。就這樣過去將近一個月，在趙先生多次詢問后于8月5日得到一部更換的新手機(jī)。“可是我拿回家后，還是沒有信號，不能正常使用。”再次退回手機(jī)的趙先生郁悶不已?！皳Q了一個還是不行，又拿去修，到現(xiàn)在又過去一個多月了，結(jié)果售后也不管了，因為已經(jīng)過了7天包退15天包換的時間，只能讓他們修。”趙先生說自己花了錢買個手機(jī)一天也沒用上，而且現(xiàn)在還不知道什么時候能修好，對此他跑了不知有多少趟了。

“我不是說一定要再換一部新的手機(jī)，要是能把它修好也可以，但是現(xiàn)在店員說還要等半個月看看?！庇浾呗?lián)系到了趙先生買手機(jī)的銷售人員，在核實(shí)情況時，該店員拒絕接受采訪。

“我的合法權(quán)益我一定要維護(hù)，這不是多少錢的事，實(shí)在不行我就走法律程序來解決了?！壁w先生說。