四、投訴理由4：送貨問題

送貨問題里最常見的考題是別人寄給你的一件物品或者包裹你遲遲未收到，在信件結(jié)構(gòu)上和投訴質(zhì)量低劣類似：

表明投訴原因。

陳述投訴內(nèi)容，如物品的特征，郵寄的時(shí)間等，并指出由此而產(chǎn)生的后果。

提出整改建議或者希望得到對方的賠償或補(bǔ)償。

讓我們結(jié)合真題來分析下：

Yourmothersentyouaparcel.Buttwomonthslateryoustillhavenotreceivedit.Writealettertothepostoffice.Inyourletter,

1.tellthemwhenandwheretheparcelwassent

2.describethecontentsintheparcel

3.saywhatyouwouldlikethemtodo

這類題目的寫作思路首先是詳細(xì)描述該包裹寄出的時(shí)間和地點(diǎn)，比如：

TheparcelisacardboardboxsentfromBeijingonMay18thtomycurrentaddress:33NorthStreet,Toronto,Canada.

其次，需要說一下包裹的內(nèi)容，并指出這些物品可能已經(jīng)由于時(shí)間太長而損壞，比如：

MymotherenclosedsomesummerclothesandsomeChinesespecialtiesforme,includinglocaldates.Idoubtthosedatesmusthavebeenspoiledonthewayforsuchalongtime.

此外，若題目中未提及具體物品，我們除了說包裹外，還可以說是一封信或者是重要文件。郵寄外，我們還可以說是快遞中物品未收到或者遺失，此物品是生日禮物或者公司重要檔案，對于收件方的意義或者價(jià)值巨大等來擴(kuò)充寫作思路。