淺議人力資源“成事管理”中的硬道理
85 2017-06-24
以人為本,是人力資源崗位角色規(guī)范管理的“生命線”
企業(yè)是由人構(gòu)成的,企業(yè)發(fā)展的核心資源也是人,人力資源各崗位角色的規(guī)范性是一個企業(yè)組織中,保證企業(yè)管理獲得充分好的效率和效益的前提,引進什么樣的人、培養(yǎng)什么樣的人、優(yōu)化什么樣的人、盤活開發(fā)什么樣的人,如何確定以人為本、人盡其才的管理理念,這首先取決于這個企業(yè)人力資源管理各角色對職業(yè)的定位和對企業(yè)發(fā)展脈動的規(guī)范把握,所以只有首先在從業(yè)理念上規(guī)范好企業(yè)中人力資源各崗位角色,才能讓人力資源通過意志管理使崗位角色形成做好工作的意志意愿,通過能力管理保證每一個崗位角色都具備與其崗位工作職責相適應(yīng)的能力素質(zhì),通過情感管理和情緒管理,使崗位角色在不斷強化外在激勵的同時,強化內(nèi)在激勵,以不斷提升崗位角色的信心和責任感,形成其做好工作的穩(wěn)定意志意愿和工作熱情和工作抗壓力。讓以人為本的專業(yè)從業(yè)理念成為自己職業(yè)的生命線。
建章立制,是人力資源規(guī)范制度標準的“地平線”
企業(yè)是一個有機整體,對企業(yè)進行管理的行為方式、方法,也就不能是只看現(xiàn)在或停留在過去或只想一蹴而就實現(xiàn)未來。就拿縣級供電企業(yè)來說,人力資源管理這一職業(yè)性質(zhì)的普及性以及縣供電企業(yè)歷史沿革中,在從業(yè)人對人事管理向人力資源管理理念轉(zhuǎn)變過程,既是縣級供電企業(yè)規(guī)范化管理的一個里程碑,更是縣級供電企業(yè)從業(yè)人員思想經(jīng)歷重大變革的過程,在制度鋼性執(zhí)行和地方人情關(guān)系的碰撞中,需要一整套完善的人力資源管理長效機制,讓基層人力資源管里過程中能夠做到有據(jù)可以。例如在本次會議中省公司領(lǐng)導(dǎo)一再強調(diào)的“三考、三定”工作重點,人力資源管理工作自上而下不走形、不變樣、沒有差異化的人力資源管理“六統(tǒng)一”指導(dǎo)原則,成為縣級供電企業(yè)規(guī)范化管理過程中人力資源管理強有力的抓手,成為企業(yè)內(nèi)部一致認同的價值觀念體系,同時也成為基層人力資源管理工作用來協(xié)調(diào)企業(yè)組織運行和管理行為的指導(dǎo)思想,使企業(yè)通過嚴格考勤、考責與各層級從業(yè)人績效掛鉤的方法和管理技術(shù),融合為一個整體,并彼此協(xié)調(diào)照應(yīng)??恐贫裙苋?、管事,成為基層供電企業(yè)規(guī)范化管理的首要特征,為徹底摒棄過去縣級供電企業(yè)百衲衣式地把其它企業(yè)的管理方式、方法東搬一點,西湊一點管理模式奠定了制度基礎(chǔ),設(shè)置了靠制度規(guī)范企業(yè)行為標準的“地平線”,為各層級諸如縣級供電企業(yè)這樣的基層組織提高自我免疫、自動修復(fù)機能的自我管理能力設(shè)定了管理不可逾越的“紅線”。
因地制宜,是人力資源規(guī)范培訓(xùn)工作的“水平線”
可以這樣說,大部分企業(yè)的發(fā)展都有其個性的人文、地域、歷史沿革背景,任何一個基層供電企業(yè)在目前規(guī)范戶推進過程中都有著不同的歷史遺留問題需要解決,如何圓滿地讓各崗位角色做好工作的標準條件和資源條件設(shè)定,是一個企業(yè)培訓(xùn)組織架構(gòu)設(shè)計是否規(guī)范化的標志。這也就是說,只有注重解決歷史問題,重視現(xiàn)在發(fā)展趨勢,提前謀劃好未來企業(yè)發(fā)展方向,因地制宜、因人而異、分層級、分崗位、理論聯(lián)系實際地去切實加強對基層供電企業(yè)各類從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,才能在一定的時間內(nèi)有效提升農(nóng)電從業(yè)員工整體素質(zhì),才能有效解決在過去工作中我們?nèi)匀淮嬖诘纳a(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員和結(jié)構(gòu)性庸員的問題,讓基層供電企業(yè)在規(guī)范的過程中,有一個合理的規(guī)范周期,“讓培訓(xùn)成為員工最大的福利”理念通過加強培訓(xùn),在從業(yè)人心中生根發(fā)芽,不要讓對培訓(xùn)考核管理的手段和方式成為員工心中抵觸的矛盾焦點,讓加大培訓(xùn)成為各層級人力資源管理者用正確的方法,去正確的解決問題的法寶,而不要成為開展有效管理的絆腳石,讓人力資源規(guī)范化培訓(xùn)工作,既符合歷史發(fā)展,有適合當期企業(yè)需求,同時也為企業(yè)各層級從業(yè)者跟上發(fā)展整體要求,提供擁有同一個未來的“水平線”。
剛?cè)嵯酀侨肆Y源規(guī)范基礎(chǔ)管理的“高壓線”
在現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源角色作為一個原則性、制度化極強,但又必須要在以人為本的社會管理體系下存在的角色,剛?cè)嵯酀鷮τ诟鲗蛹壢肆Y源管理者來說也就顯得尤為重要。譬如在本次會議中提及的國網(wǎng)、省公司年度人力資源重點指標的設(shè)定征求意見稿,就在很大層面上,相對過去高高在上、脫離實際的純粹理論管理上與基層實踐管理拉近了距離,也讓同行業(yè)高管與基層管理者之間在管理溝通上找到了一定的切合點和溝通交流的方式,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),更容易讓各基層人力資源管理者意識到自己的管理職責所在;讓廣大基層從業(yè)員工對上級管理者深入基層的調(diào)研和各類細致報表的設(shè)定能夠給予更大空間的理解。讓員工從更高層級管理機構(gòu)直接專業(yè)垂直管理的方式中,明白制度的剛性和柔性之間構(gòu)筑的是一道不能觸及的規(guī)范化管理的“高壓線”,進而逐步養(yǎng)成尊重制度、敬畏制度的從業(yè)習(xí)慣,牢固樹立起依法治企、依法從業(yè)、靠制度規(guī)范企業(yè)和自己的從業(yè)行為。
所以,在企業(yè)規(guī)范化管理中既要強調(diào)必須完整地承認被管理者的主體地位,也要充分尊重人的價值、尊嚴、地位和個性。只有在剛?cè)嵯酀娜肆Y源規(guī)范管理中,才能不斷創(chuàng)新企業(yè)關(guān)于“人”的管理方式,更好地盤活和優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有人力資源。在以人為本的人力資源管理核心指導(dǎo)下,當社會賦予了企業(yè)組織一種生命力量,讓企業(yè)像一個生命有機體一樣,無論內(nèi)部原因,還是外部原因,致使企業(yè)組織發(fā)生創(chuàng)傷和病變后,具備能夠自動恢復(fù)健康機能的根本保證,必然是企業(yè)所建立和不斷完善后的成系統(tǒng)的閉環(huán)長效管理機制。
所以,總結(jié)以上企業(yè)規(guī)范管理中生命線、地平線、水平線、高壓線的比喻,這既是各級企業(yè)人力資源管理者敢做事、愿做事、能作事的從業(yè)基礎(chǔ),也是人力資源“成事管理”中的硬道理。從更高層面上講,規(guī)范管理,更是確保企業(yè)基業(yè)長青、可持續(xù)健康發(fā)展的硬道理!
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