中國工商銀行九龍山支行2015年精品課

一、課程簡介：

加快商業(yè)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是提升商業(yè)銀行綜合競爭力的必然選擇。本套課程依據(jù)我國商業(yè)銀行當(dāng)前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向是要由單純的存貸款業(yè)務(wù)向多元化、綜合化方向發(fā)展，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，培育新的業(yè)務(wù)增長點的工商銀行的特點出發(fā)，針對：商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，正確處理好轉(zhuǎn)型與發(fā)展的辯證關(guān)系；積極培育中小客戶市場和優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶市場，擴大客戶基礎(chǔ)；實施流程再造，提升銀行專業(yè)服務(wù)的整體實力；強化資本管理，推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；加強隊伍建設(shè)，構(gòu)建團隊營銷新模式；加強基礎(chǔ)建設(shè)，強化風(fēng)險管理和合規(guī)文化建設(shè)等方面進行的專業(yè)培訓(xùn)，以達(dá)到進一步提升工商銀行網(wǎng)點中高層管理者水平的目的，提高工商銀行網(wǎng)點的整體競爭力的目的。

二、課程設(shè)置：

三、講師介紹：

王永貴：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師、學(xué)科帶頭人；“百千萬工程”國家級人選；中國市場學(xué)會常務(wù)理事、學(xué)術(shù)委員會委員；中國高校市場學(xué)研究會常務(wù)理事、學(xué)術(shù)委員會委員；中國《營銷科學(xué)學(xué)報》編委，編著《市場營銷辭典》，為本科生、碩士生、博士生、mba、emba和高級經(jīng)理人員和數(shù)十家著名企業(yè)講授市場營銷（營銷管理）、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、高級市場營銷、管理學(xué)研究方法等課程。

郝旭光：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)人力資源與組織行為學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師，主要教授決策行為，溝通，行為金融與資本市場監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)力等課程，編著《新編市場營銷》，多次獲得北京市教學(xué)名師，教學(xué)標(biāo)兵稱號。授課風(fēng)格幽默，課堂氣氛活躍。

袁長軍：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院教授，國家智庫專家，歐美同學(xué)會理事，教育部留學(xué)科研基金評審專家，長期從事金融業(yè)的教育與培訓(xùn)事業(yè)，對中外金融業(yè)的管理有非常深刻的專業(yè)造詣。擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，對銀行營銷，服務(wù)轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)分析等方面的研究有獨到的見解和睿智的分析。著有《銀行營銷學(xué)》（清華大學(xué)出版社出版）專著。