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北京新勵成卡耐基口才培訓學校

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新勵成學會如何溝通 實用的道歉技巧

144 2017-05-23

導讀:它是一項大多數(shù)人都沒有掌握的強大社會技能;它是一種能彌補傷害、恢復關系、撫平傷痕和治愈心靈傷害的儀式。作為力量的象征,它能夠抵制生氣和防范更深誤會的發(fā)生。

它是一項大多數(shù)人都沒有掌握的強大社會技能;它是一種能彌補傷害、恢復關系、撫平傷痕和治愈心靈傷害的儀式。作為力量的象征,它能夠抵制生氣和防范更深誤

會的發(fā)生。當它不能彌補已經犯下的錯誤的時候,它能最大限度地減輕錯誤帶來的傷害。我們也許曾經有意或無意地忽視、小看、背叛、羞辱他人,如果我們對別人

采取這樣的行動,將會使自己好受很多。和流行的勝利、成功和完美相比,“它”很少受到人們的關注,它就是我們發(fā)自內心的誠懇道歉。

1、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯

這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

2、給對方發(fā)泄心中不快的機會

讓對方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對方將永遠難修舊好。

3、及時道歉

假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。

4、請別人代你道歉

如果自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。

5、敢于承擔責任

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責任感,勇于自責,勇于承認過失,才能夠真心的道歉。

6、夸大自己的過錯

你越是夸大自己的過錯,并贊美對方。大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做,而且你已經夸大自己的過錯了,他不得不原諒你。

7、直截了當?shù)牡狼?/strong>

某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠布公地直接向對方道歉??梢杂谩皩Σ黄稹?、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對方諒解。

8、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替

歡迎來電咨詢和在線咨詢

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