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上海普陀區(qū)職場禮儀培訓(xùn)

39 2017-05-09

上海普陀區(qū)職場禮儀培訓(xùn)?跟著商場化的進一步加深,公司競賽益發(fā)激烈,公司欲在商場中取勝,有兩大決定要素,公司高層能夠依據(jù)商場,制定準確的戰(zhàn)略規(guī)劃;要有高本質(zhì)的職工保證戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行,這兩個要素缺一不可;訓(xùn)練對前進職工本質(zhì)有無足輕重的效果。

禮儀的基礎(chǔ)知識,為自己收藏吧!

禮貌用語

1.職工應(yīng)自覺地運用禮貌服務(wù)用語,運用“五聲”不用“四語”五聲:送聲、迎聲、稱謝聲、問好聲、歉聲四語:鄙視語、慪氣語、煩躁語、否定語

2.禮貌用語的運用辦法

1)留意說話時的儀態(tài)2)留意挑選詞語

3)留意言語簡練,中心要杰出4)留意言語、語調(diào)、語速

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了解禮儀常識,是掌握禮儀的第一步!

商務(wù)往來中六種論題不得觸及

1、不能譴責國家和政府;

2、不能觸及國家和行業(yè)隱秘;

3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的工作觸及;

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、搭檔、同行的壞話。

5、不能夠議論風格不高的疑問,咱們都是現(xiàn)代的人,要有涵養(yǎng)。

6、不觸及私家疑問,關(guān)懷人要有度,關(guān)懷過度是一種傷害。

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