做大？做強(qiáng)？締造國際教育“合伙人”神話

--專訪優(yōu)擇世通總裁楊杰

2014，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如同雨后春筍般的在神州大地上遍地開花，優(yōu)擇世通也是其中一員。8月25日下午，我見到了這家企業(yè)的掌舵人-楊杰，從他的氣質(zhì)和言談舉止，我的第一印象是這家教育培訓(xùn)企業(yè)與我之前接觸的同類企業(yè)大不相同，他好像更能夠融合儒雅、前衛(wèi)、大膽等多種不同的風(fēng)格于一身。

通過聊天，了解到盡管優(yōu)擇世通成立不久，算是行業(yè)內(nèi)的新秀，但是楊杰及其公司高管團(tuán)隊卻在這個行業(yè)里有著10年以上的從業(yè)經(jīng)驗。楊杰本人更是有11年行業(yè)經(jīng)驗，親身見證了行業(yè)的發(fā)展。

說起創(chuàng)辦優(yōu)擇世通的原因，他表示，之前在某教育公司創(chuàng)建全國運營體系并運營多年，也發(fā)展成為行業(yè)前十名的知名企業(yè)，不過后來由于合作伙伴之間的經(jīng)營理念有沖突，選擇了退出后獨自創(chuàng)業(yè)。他認(rèn)為，十年間這個行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，企業(yè)經(jīng)營策略必須順應(yīng)這種變化而改變，再次創(chuàng)業(yè)的他依舊選擇了自己最熟悉的教育培訓(xùn)行業(yè)，這個公司，完全融入了他個人對這個行業(yè)的一些想法。

楊杰說，早期的留學(xué)培訓(xùn)加盟行業(yè)運營模式是套用高等院校的EMBA、MBA等商務(wù)培訓(xùn)的運營模式，結(jié)合了西方一些成功學(xué)理念，不過隨著時代的變化和留學(xué)外語培訓(xùn)市場的日漸成熟規(guī)范?，F(xiàn)在教育加盟后向合作伙伴承諾的后期服務(wù)，光靠喊口號是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在管理上有所突破。我認(rèn)為一個企業(yè)要做大，既需要有精神層面的統(tǒng)一，同時其管理必須結(jié)合企業(yè)的實踐，把總部與各分支的運營模式細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)做出來，真正做到網(wǎng)站、CRM客戶系統(tǒng)共享、新聞喜報共享、學(xué)生辦理進(jìn)度共享、境外院校招生信息共享、留學(xué)預(yù)警風(fēng)險信息共享、申請經(jīng)驗共享、教學(xué)大綱教材共享。說到這里，他從書架取下了幾本他們的教材說，目前，在國內(nèi)我們可以說是唯一一家研究和提供留學(xué)雅思培訓(xùn)集團(tuán)化運作系統(tǒng)的加盟商，我通過這10多年的運營和對中國眾多的教育培訓(xùn)加盟機(jī)構(gòu)的研究和實地調(diào)研，總結(jié)出留學(xué)雅思培訓(xùn)前期發(fā)展過程中會遇到的各種問題，以及最適合企業(yè)的解決法，整理成了各模塊一系列的管理運營教程，而優(yōu)擇世通更重要的是他們會派遣他們專業(yè)資深老師，深入加盟企業(yè)內(nèi)部實際手把手指導(dǎo)，被他們稱為“專業(yè)落地師”。

楊杰表示，改革開放三十年，中國留學(xué)外語培訓(xùn)市場迅猛發(fā)展，對從業(yè)人員素質(zhì)要求更高的留學(xué)規(guī)劃師人才稀缺，加盟后最大的問題就是發(fā)展速度過快而服務(wù)跟不上。近5年留學(xué)外語培訓(xùn)加盟發(fā)展是建立在機(jī)遇上，沒有打下一個足夠堅實的基礎(chǔ)，因總部各服務(wù)支持跟不上，在后期運營中保證學(xué)生服務(wù)質(zhì)量能力就比較弱。而如果運營總部不愿意承擔(dān)服務(wù)成本，那這種連鎖模式、商業(yè)模式都會發(fā)生巨變，如果還是一味擴(kuò)大規(guī)模，盯著加盟費用，導(dǎo)致的結(jié)果可能是表面上的占有率擴(kuò)大，實際上競爭會越發(fā)激烈。服務(wù)的不及時、不健全導(dǎo)致加盟商合作一家倒閉一家，市場份額縮小，同時品牌也垮了。因此必須通過系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來對加盟商支持服務(wù)，以保證我們的股東、合作伙伴的利益。

優(yōu)擇世通不僅僅是一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是由教育、投資、實業(yè)三個板塊構(gòu)成，秉承“忠誠、專業(yè)、健康、快樂”的價值觀，以幫助初創(chuàng)型留學(xué)培訓(xùn)企業(yè)在全球崛起為己任，專注打造中國最專業(yè)的留學(xué)雅思培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)“孵化器”平臺。他們計劃在全國15省市縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，開始為包括在世界各地的全球華人提供深度培訓(xùn)留學(xué)加盟合作。以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以實業(yè)為基石，以資本運作為源泉，目標(biāo)鎖定留學(xué)外語培訓(xùn)所面臨的問題。楊杰說，任何的管理理論都有其時代的局限性，更何況中國各省市國情和人均收入不同，這些特質(zhì)會對加盟創(chuàng)業(yè)者實際市場操作提出更為個性化的要求，而這也正是優(yōu)擇世通高管團(tuán)隊所最擅長的。

作為一個培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者，楊杰給我第一印象是儒雅、睿智、具有文人氣質(zhì)，可是當(dāng)我知道他的最大愛好時，卻讓我大為驚訝。他最大愛好是駕車出行他說，一旦坐上駕駛室手握方向盤，就能感到真正的放松和自由。他曾經(jīng)驅(qū)車往返四千余公里北京、蒙古大草原，再到大興安嶺，一望無際的草原讓他流連忘返。他說雖然近4000公里長途，車已掛滿泥漿，根本看不出來它本來的亮麗色彩，不過對我來說，這的確是一次難忘的出行經(jīng)歷，其實經(jīng)營企業(yè)和長途出行一樣，雖然看似危險，但經(jīng)歷了曲折、艱難、險阻，只要執(zhí)著面對，我們終會領(lǐng)略到別人無法領(lǐng)略的美麗風(fēng)景。

對于一個成功的教育培訓(xùn)企業(yè)而言，優(yōu)擇世通在行業(yè)中顯得特立獨行，而這也許與楊杰本人的風(fēng)格更加符合，雖然他一直跟我們闡述，他帶領(lǐng)團(tuán)隊依然在追求更加卓越的道路上艱難前行，但是務(wù)實的風(fēng)格，使得我們相信這樣的領(lǐng)袖帶領(lǐng)下的團(tuán)隊，更能夠為留學(xué)培訓(xùn)加盟創(chuàng)業(yè)者們解決實際問題，也會越來越多的受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，打造中國留學(xué)雅思培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)“孵化器”平臺的規(guī)劃，對他而言不僅僅是夢想而已，相信將來他們能走出一條屬于自己的路，締造國際教育“合伙人”神話。

左二：楊杰

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