家政服務(wù)有了國家標準
115 2017-05-03
初級、中級、高級、特級、金牌、皇冠、鉆石……你請過月嫂嗎?有沒有見過家政公司是怎樣分類的?不同級別的月嫂有什么標準嗎?
7月6日國家標準委批準發(fā)布了家政服務(wù)的兩項國家標準《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》。這兩項新國標統(tǒng)一將母嬰生活護理人員(即“月嫂”)從低到高劃分了6個等級,最高級別為“金牌”。家政服務(wù)機構(gòu)也像酒店賓館一樣有了星級標準。
根據(jù)國家標準,月嫂年齡應(yīng)在18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能,上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓(xùn),無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。
最高級別的金牌月嫂設(shè)置了多條標準。包括提供金牌服務(wù)的母嬰生活護理員需要取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書,具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)經(jīng)歷,至少累計48個客月戶滿意無投訴,可以對產(chǎn)婦進行心理疏導(dǎo),對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保劍
另外,家政服務(wù)員每年需體檢。家政服務(wù)機構(gòu)要對所有服務(wù)員進行崗前培訓(xùn);每年組織服務(wù)員健康查體;辦理第三方保險。市民、消費者根據(jù)掛牌情況,就能了解各家政服務(wù)機構(gòu)的級別水準然后選擇家政服務(wù)。
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