在上個(gè)月去重慶的飛機(jī)上，鄰座的一位中年先生和后面的一位年輕女孩吵了起來(lái)，很快，女孩旁邊的兩位，后來(lái)知道是她的哥哥和媽媽也加入進(jìn)來(lái)，幾乎要?jiǎng)邮?。原因是中年男士把椅背向后放了一些，使得坐在后面的女孩感到腿部受到擠壓，不舒服，女孩就使勁推前面中年男士的椅背，爭(zhēng)吵因此而起。

在大家的勸說(shuō)下，爭(zhēng)吵很快平息，我看到了事情的全過(guò)程，開(kāi)始思考爭(zhēng)吵的原因，雖說(shuō)中年男士向后放椅背擠占了后面女孩的空間，但女孩的反應(yīng)方式卻是導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵的直接原因，從事心理學(xué)的研究和應(yīng)用，尤其是做親子溝通培訓(xùn)這么多年來(lái)，在沖突方面的常識(shí)是，問(wèn)題本身不是問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)才是問(wèn)題。面對(duì)前面的椅背擠壓過(guò)來(lái)，女孩的反應(yīng)方式應(yīng)該有很多種，比如用語(yǔ)言提醒一下，或者讓空姐幫助提醒一下，或者自己也向后放椅背，或者選擇后面更多的空位等，可是這位女孩卻選擇了直接推前面椅背的方式。

我感興趣的是，這個(gè)女孩為什么會(huì)選擇這種應(yīng)對(duì)方式呢？我心中隱約有了答案，并且答案很快被證實(shí)。飛機(jī)落地之后，女孩解開(kāi)安全帶站起來(lái)，要打開(kāi)行李架的安全蓋，在旁邊的媽媽猛地對(duì)她呵斥一聲，“慌什么，等一會(huì)１我一下子看到了這位媽媽的溝通方式。

我們很多做父母的可能不知道自己的溝通方式是如何影響孩子的，當(dāng)然也可能不知道自己的溝通方式是如何承襲了自己父母的溝通方式。

在親子溝通中有一個(gè)基本的理念就是，父母與孩子的溝通就是在教孩子溝通的方式。也就是說(shuō)，父母與孩子說(shuō)話就是在培訓(xùn)孩子說(shuō)話的方式。

自從孩子來(lái)到這個(gè)世界的第一天起，父母就開(kāi)始了與孩子的溝通，用語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的（表情、眼神、身體動(dòng)作及情緒等）。對(duì)一個(gè)嬰兒來(lái)說(shuō)，他潛意識(shí)之門(mén)是敞開(kāi)的，全然地接納父母的溝通方式，至少在6歲以前，他用自己的整個(gè)身心感受到了父母說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)速、表情、眼神、動(dòng)作及背后的情緒等，這些溝通的要素都深深地儲(chǔ)存在了他的潛意識(shí)之中。

我們每一個(gè)人的大部分行為，尤其是不自覺(jué)的行為都是受潛意識(shí)的指揮。我們的溝通方式，特別是應(yīng)急狀態(tài)下的反應(yīng)方式，幾乎都是儲(chǔ)存在潛意識(shí)的溝通要素的外在呈現(xiàn)。而這些溝通要素也幾乎都是在幼兒甚至是嬰兒時(shí)從父母那里接收過(guò)來(lái)的。

飛機(jī)落地還沒(méi)有停穩(wěn)，女孩就站起來(lái)取行李，媽媽是在擔(dān)心孩子的安全，可是她沒(méi)有表達(dá)自己的擔(dān)心，卻采取了直接呵斥的方式，可能這位媽媽自己都不知道，這種溝通方式她已經(jīng)用了十幾年或者二十幾年了。

她的女兒也可能從小就非常熟悉媽媽的這種溝通方式，已經(jīng)把這種溝通方式儲(chǔ)存在了她的潛意識(shí)之中，所以，她看到前面的椅背擠壓過(guò)來(lái)時(shí)也就選用了直接用手推的方式。

這個(gè)女孩直接用手推椅背的方式和她媽媽直接呵斥的方式何其相似乃爾——都是企圖直接改變他人行為的方式。

媽媽可能從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)察到自己的溝通方式對(duì)孩子的影響，女孩當(dāng)然也沒(méi)有覺(jué)察到自己是如何承襲了媽媽的溝通方式。

可是這種影響和承襲都是以可以觀察得到的事實(shí)。

父母教育孩子，語(yǔ)言傳遞的信息是很少的，加州大學(xué)（UCLA）一位教授：艾伯特．梅拉比安研究發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言對(duì)人的影響占7%，語(yǔ)音、語(yǔ)速占38%，肢體動(dòng)作占55%，當(dāng)然，這是對(duì)成人而言，對(duì)一個(gè)幼兒或者嬰兒來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言傳遞的信息對(duì)他的影響可能會(huì)更少。

父母與孩子溝通，不在于說(shuō)了什么，而在于怎樣說(shuō)，父母怎樣說(shuō)，孩子也就學(xué)會(huì)了怎樣說(shuō)，他以后在學(xué)校里或者是在社會(huì)上也就會(huì)用這種方式跟別人溝通。可以說(shuō)，一個(gè)人沒(méi)有覺(jué)察和成長(zhǎng)的話，他的溝通方式基本上是從父母那里培訓(xùn)出來(lái)的，父母才是孩子的溝通培訓(xùn)師。