在上個(gè)月去重慶的飛機(jī)上，鄰座的一位中年先生和后面的一位年輕女孩吵了起來，很快，女孩旁邊的兩位，后來知道是她的哥哥和媽媽也加入進(jìn)來，幾乎要?jiǎng)邮帧Ｔ蚴侵心昴惺堪岩伪诚蚝蠓帕艘恍?，使得坐在后面的女孩感到腿部受到擠壓，不舒服，女孩就使勁推前面中年男士的椅背，爭吵因此而起。

在大家的勸說下，爭吵很快平息，我看到了事情的全過程，開始思考爭吵的原因，雖說中年男士向后放椅背擠占了后面女孩的空間，但女孩的反應(yīng)方式卻是導(dǎo)致爭吵的直接原因，從事心理學(xué)的研究和應(yīng)用，尤其是做親子溝通培訓(xùn)這么多年來，在沖突方面的常識是，問題本身不是問題，如何應(yīng)對才是問題。面對前面的椅背擠壓過來，女孩的反應(yīng)方式應(yīng)該有很多種，比如用語言提醒一下，或者讓空姐幫助提醒一下，或者自己也向后放椅背，或者選擇后面更多的空位等，可是這位女孩卻選擇了直接推前面椅背的方式。

我感興趣的是，這個(gè)女孩為什么會選擇這種應(yīng)對方式呢？我心中隱約有了答案，并且答案很快被證實(shí)。飛機(jī)落地之后，女孩解開安全帶站起來，要打開行李架的安全蓋，在旁邊的媽媽猛地對她呵斥一聲，“慌什么，等一會１我一下子看到了這位媽媽的溝通方式。

我們很多做父母的可能不知道自己的溝通方式是如何影響孩子的，當(dāng)然也可能不知道自己的溝通方式是如何承襲了自己父母的溝通方式。

在親子溝通中有一個(gè)基本的理念就是，父母與孩子的溝通就是在教孩子溝通的方式。也就是說，父母與孩子說話就是在培訓(xùn)孩子說話的方式。

自從孩子來到這個(gè)世界的第一天起，父母就開始了與孩子的溝通，用語言的和非語言的（表情、眼神、身體動作及情緒等）。對一個(gè)嬰兒來說，他潛意識之門是敞開的，全然地接納父母的溝通方式，至少在6歲以前，他用自己的整個(gè)身心感受到了父母說話時(shí)的語音、語速、表情、眼神、動作及背后的情緒等，這些溝通的要素都深深地儲存在了他的潛意識之中。

我們每一個(gè)人的大部分行為，尤其是不自覺的行為都是受潛意識的指揮。我們的溝通方式，特別是應(yīng)急狀態(tài)下的反應(yīng)方式，幾乎都是儲存在潛意識的溝通要素的外在呈現(xiàn)。而這些溝通要素也幾乎都是在幼兒甚至是嬰兒時(shí)從父母那里接收過來的。

飛機(jī)落地還沒有停穩(wěn)，女孩就站起來取行李，媽媽是在擔(dān)心孩子的安全，可是她沒有表達(dá)自己的擔(dān)心，卻采取了直接呵斥的方式，可能這位媽媽自己都不知道，這種溝通方式她已經(jīng)用了十幾年或者二十幾年了。

她的女兒也可能從小就非常熟悉媽媽的這種溝通方式，已經(jīng)把這種溝通方式儲存在了她的潛意識之中，所以，她看到前面的椅背擠壓過來時(shí)也就選用了直接用手推的方式。

這個(gè)女孩直接用手推椅背的方式和她媽媽直接呵斥的方式何其相似乃爾——都是企圖直接改變他人行為的方式。

媽媽可能從來都沒有覺察到自己的溝通方式對孩子的影響，女孩當(dāng)然也沒有覺察到自己是如何承襲了媽媽的溝通方式。

可是這種影響和承襲都是以可以觀察得到的事實(shí)。

父母教育孩子，語言傳遞的信息是很少的，加州大學(xué)（UCLA）一位教授：艾伯特．梅拉比安研究發(fā)現(xiàn)，語言對人的影響占7%，語音、語速占38%，肢體動作占55%，當(dāng)然，這是對成人而言，對一個(gè)幼兒或者嬰兒來說，語言傳遞的信息對他的影響可能會更少。

父母與孩子溝通，不在于說了什么，而在于怎樣說，父母怎樣說，孩子也就學(xué)會了怎樣說，他以后在學(xué)校里或者是在社會上也就會用這種方式跟別人溝通。可以說，一個(gè)人沒有覺察和成長的話，他的溝通方式基本上是從父母那里培訓(xùn)出來的，父母才是孩子的溝通培訓(xùn)師。