在一所大學(xué)的商業(yè)課上，有教授給大家講這樣一個故事：在黑龍江的漠河，因為有北極光和極晝現(xiàn)象出現(xiàn)，每年都會有大量的游客去參觀旅游。那里有兩家酒店生意很紅火，可是他們卻面臨著一個同樣的問題：那就是酒店門前經(jīng)常結(jié)冰，客人經(jīng)常滑倒。

教授問道：“如果你們是兩家酒店的老板，面對這樣的情況會怎么辦呢？”學(xué)生紛紛回答道，有的說專門用鏟車鏟就好了，有的說找人打掃，也有的說用高科技解決……

教授看著大家，笑了笑說道：“是的，你們說的這些辦法酒店都有想到，人工打掃是一種方法，可是氣派的酒店前面總有人打掃也不好看。一家酒店的大堂經(jīng)理正是利用了你們說的高科技方法，先是用紅外線檢測外面的溫度，氣溫低到一定程度的時候就噴射鹽水，終于成功解決了這個問題?！?/p>

大家都覺得這樣的辦法是最好的辦法，教授又問道：“你們知道這花了多少錢呢？”學(xué)生們有的說幾千，有的說十幾萬。教授最后說道：“這套裝備花了整整30萬元，還不包括鹽水費用和人工費用?！?/p>

大家都很吃驚，可是最后都覺得花30萬元解決這樣一個問題也值。就在大家議論紛紛的時候，這時候教授又問道：“你們知道另一家酒店是怎么樣解決的嗎？”

學(xué)生都來了興趣，紛紛問教授另一家酒店是怎么解決的。教授笑了笑說道：“另一家酒店花了不到十元錢就解決了問題。”

學(xué)生都愣住了，怎么可能花了十元錢就解決了呢？

教授說：“老板把這件事交給了大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理又把這件事交給了門童。門童花了不到十元錢就解決了。你們猜猜門童是怎么解決的？”

學(xué)生都猜不到，教授笑道：“門童花了不到十元錢買了一把錐子，每天早晨在門前錐出一道道線，結(jié)果這一道道線就成了最好的防滑帶，客人就不容易滑倒了。”

學(xué)生都很吃驚，都紛紛贊嘆門童真聰明。教授又問道：“你們說，為什么門童能想出這么好的辦法，而專家們卻想不到呢？”

學(xué)生們有的說是因為專家們思維僵化了，有的說門童經(jīng)常站在門口所以才有這樣的靈感，有的更說門童是天才，所以才會想出這樣的辦法。。。

教授制止了大家的討論，說：“你們說的也許是原因，可是最重要的一點是因為大堂經(jīng)理告訴門童，如果再有客人在門前滑倒，就讓他卷鋪蓋走人?！?/p>

學(xué)生都不很理解，這算什么理由？

教授繼續(xù)說：“因為門童想不到辦法就要走人，可是另一家酒店的門童卻不是這樣的，頂多是受到批評而已，這就是他們的不同。門童的成功是逼出來的１

學(xué)生們恍然大悟，原來如此！