近幾年，在美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）的年會以及國內有關在線學習、企業(yè)學習與發(fā)展的研討會上，“混合式學習”是一個熱門話題。其實，早在2003年，美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）就將“混合式學習”列為“知識交付產業(yè)”（KnowledgeDeliveryIndustry）的十大趨勢之一。2008年，北美在線學習理事會（NorthAmericanCouncilforOnlineLearning）在一份專門的報告中聲稱：“未來學習系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學習，而在于如何混合……混合式學習是教學策略上的一次根本性變革。

混合式學習的興起。

近幾年，在美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）的年會以及國內有關在線學習、企業(yè)學習與發(fā)展的研討會上，“混合式學習”是一個熱門話題。其實，早在2003年，美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）就將“混合式學習”列為“知識交付產業(yè)”（KnowledgeDeliveryIndustry）的十大趨勢之一。2008年，北美在線學習理事會（NorthAmericanCouncilforOnlineLearning）在一份專門的報告中聲稱：“未來學習系統(tǒng)的差別不在于其是否為混合式學習，而在于如何混合……混合式學習是教學策略上的一次根本性變革?！?/p>

在我看來，混合式學習的興起是一個必然的趨勢。我們可以從兩個方面來認識這一趨勢：一方面，技術的快速發(fā)展與創(chuàng)新應用，推動了傳統(tǒng)教學方式與基于技術的分布式學習方式的融合，尤其是近年來，以web2.0、社會化網絡技術（SNS）以及移動互聯網技術為代表的新興應用，極大地影響了企業(yè)學習與傳統(tǒng)教育領域，推動了混合式學習的發(fā)展。

另一方面，混合式學習符合成人學習的本質，可以取得更佳的學習效果。首先，成人學習從本質上是社會化的、內隱的和非結構化的，需要綜合運用多種手段、方式或媒介；同時，不同的人有不同的學習風格，混合式學習可以從多個角度加深對內容的理解，增強認知的協同。研究表明，混合式學習方法的效果優(yōu)于任何一種單一的學習形式。

透過定義之爭看混合式學習的本質

盡管混合式學習受到了人們的廣泛關注，但長期以來，對它的定義之爭一直沒有平息。一些學者認為，混合式學習指的是在線學習和面對面教學的結合(Reay,2001;Rooney,2003;Sands,2002;Ward&LaBranche,2003;Young,2002)；另外一些學者則認為，混合式學習是指不同教學形式（或交付媒介）的結合或不同教學方法的結合。前者認為，如果把混合式學習定義得太寬泛，將使其失去意義，因為如果那樣的話，幾乎所有學習都可以被視為混合式學習。后者則相信，混合式學習不只是將面授和基于網絡的培訓結合起來，這樣的定義過于狹隘，從本質上看混合式學習是教學設計的一種理念，需要將多種交互性內容、方式等混合起來。

盡管存在上述爭論，但人們對混合式學習其實并不陌生。它是我們每個人的“老朋友”，因為如上所述，成人學習從本質上講就是混合式的。例如，在校學習期間，除了課堂聽講之外，我們也會與同學或學習小組成員進行交流，課后完成老師布置的作業(yè)，并進行預習、復習或自學，有的同學還會在課后聽老師講課的錄音、進行社會實踐等。在這樣一個學習過程中，我們會綜合應用多種不同的學習媒介、方式。因此，甚至有人認為“混合式學習”這一名詞不過是“新瓶裝舊酒”，并無特別的新意。

那么，如何理解混合式學習的內涵呢？

在我看來，混合式學習的本質在于以學習者為中心，根據學習者的需求、特質、動機與意愿，綜合運用多種教學方法、形式和媒體等手段，系統(tǒng)地設計與實施教學活動，從而最大限度地提高學習效果。因此，混合式學習項目成敗的關鍵在于運營管理，包括設計與實施。借用培訓行業(yè)常講的一句話——“內容為王”，我認為對于混合式學習來說，是“運營為王”。

混合式學習的設計與運營管理要點

市面上關于混合式學習設計的文章，大多聚焦于具體的教學策略或方法、手段、形式、媒介等的組合，包括線上學習與線下學習的混合、同步學習與異步學習的混合、自學與引導的混合、學習與工作（實踐）的混合等。這些固然是重要的，也是混合式學習項目的表象與實施形式。但是，如果僅僅停留在這些“術”的層面上，我們經常會迷失在具體的手段當中，反而忘記了混合式學習的本質。因此，我認為在混合式學習項目設計與運營管理過程中，要始終牢記并把握下列要點：

1.以學習者為中心

既然混合式學習的目的是使學習效果最大化，教學形式、方法、手段與媒介等都應服務于目的，那么我們在教學設計與運營過程中，必須以學習者為中心，根據學習者的需求、特質、動機與意愿以及學習目標，綜合考慮各種教學方法的使用。

與傳統(tǒng)的教學理念相比，這是一個根本性的轉變。雖然增加了培訓組織的難度，但可以提高培訓的針對性以及學習效果。

例如，在一家快速成長的民營企業(yè)中，由于規(guī)模迅速擴張，中層干部的領導力成了制約企業(yè)發(fā)展的“短板”。為此，公司采用混合式學習理念，對參訓的中層干部進行了能力測評，并結合領導力素質模型，設定了要學習的內容和學習目標，并根據每一個人的實際情況，為其量身定制了有針對性的培訓與學習計劃，綜合使用了自學、E-Learning、面授培訓、行動學習、學習小組交流等多種學習方式，效果非常明顯。

2.以績效為導向，靈活應用多種手段

在設計與實施混合式學習項目時，要區(qū)分目的、目標，與形式、手段、方法、內容、媒介等，后者要服從并服務于前者。實際上，無論是狹義的理解，還是廣義的定義，都不否認，所謂混合式學習就是把多種教學方法、手段、媒介等進行組合，充分發(fā)揮各種學習方法的優(yōu)勢，達到學習效果最大化的目的。

一般而言，混合的方式有很多個維度（如圖1所示）。例如，從空間方面，可以考慮將“面對面”授課、交流與“分布式”在線交流等形式結合起來；從時間的角度，可以考慮實時同步交流與異步學習相結合。

根據上述幾個維度，更進一步，可以采用混合的教學方法、形式與媒介等，這有很多種類（如圖2所示）

毫無疑問，混合式學習為我們設計學習活動提供了更大的靈活性，也提高了設計與運營管理的復雜度。為了獲得更好的結果，需要用心、專業(yè)，并具備系統(tǒng)的視角和方法。

3.系統(tǒng)設計，注重學習轉化

混合有多個維度或方式，要想實現學習效果最大化的目的，需要以學習者為中心，以績效為導向，并把培訓或學習當作一個系統(tǒng)來分析、設計和調控。如圖3所示是一個簡化的學習模型示意圖，為我們設計混合式學習項目提供了框架指引。