一、培訓對象：

軟件開發(fā)企業(yè)的需求分析師、系統(tǒng)架構師、需求分析團隊成員、資深開發(fā)人員、負責軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關人員、需要了解軟件開發(fā)全過程的管理人員。

二、師資：

由業(yè)界知名的需求分析師、架構師親自授課：

謝老師培訓中心副校長、教授、高級咨詢顧問，大型電子對抗項目首席系統(tǒng)架構師

楊老師培訓中心高級講師，軍方顧問，高級需求分析師

三、培訓要點：

在高質(zhì)量軟件項目中，需求工程的作用舉足輕重。統(tǒng)計表明，軟件缺陷一半以上的原因來自于需求分析中的問題。僅憑這個數(shù)字，就足以告訴我們要提高軟件的質(zhì)量，定義合理的需求過程，提升需求工程水平，堅持正確的需求規(guī)范是多么重要。但是目前在軟件需求分析領域，還存在著過程粗糙、方法隨意、分析欠深入等問題，進而極大的影響產(chǎn)品質(zhì)量，這正是在軟件項目中，我們需要對需求分析下功夫的最大原因，本課程的主要思想如下：

1，軟件開發(fā)是一種高風險的創(chuàng)造性活動，大多數(shù)項目風險都與需求有著密切關系，而這一類風險的控制又十分困難。在很多情況下前期不可能完全預測后面會遇到的風險，靠推斷來進行風險控制是不合適也是不可能的。因此，通過適當?shù)墓こ棠Ｐ拖枨蟛淮_定與變更風險，就成為項目成功的根本保障。

2，在研究軟件需求分析的時候，如果僅僅關注一些具體的技巧，并不可能真正理解需求分析的精髓，如果把眼光放得更高一些，往往更容易看到本質(zhì)。任何項目開始的時候，需求分析最重要的就是為項目規(guī)劃一個清晰的輪廓，需要對問題、目標、創(chuàng)新以及業(yè)務流程有明確定義和清晰而透徹的理解。

3，在競爭環(huán)境下的業(yè)務流程再造，是需求分析的重要入口點，也是軟件為提升組織戰(zhàn)略能力提供的重要支撐。信息化不是把傳統(tǒng)工作流程搬到信息平臺上，一定要根據(jù)信息化扁平、共享的特點，以提高效率為著眼點，以達到工作結果為目標，對工作流程進行重新梳理后重構。分析師需要利用自己獨特的對于業(yè)務和技術兩方面融合的知識水平，以及長期工作中總結歸納出來的經(jīng)驗，給客戶提供更大的支持。

4，需求獲取的要點并不僅僅是詢問和回答，分析師需要對所確定的業(yè)務領域進行學習，理解客戶正在做以及他們希望做的事情，理解了才可能溝通。一般化的分析問題很難做到深入，抓住變化才是深入分析之本。因此，在需求分析中需要對業(yè)務共性和變化性進行特征分析，通過分析變化發(fā)現(xiàn)潛在需求。分析的基本工具是建模，分析師必須對于概念、行為、變化這三大模型嫻熟的使用和透徹的理解。

5，在產(chǎn)品需求的定義中，用業(yè)務場景描述行為是減少需求二義性的有效手段。分析師需要通過編寫恰當?shù)挠美龍鼍昂蛯I(yè)的需求文檔，準確對系統(tǒng)行為進行詳細描述，從而完整定義產(chǎn)品功能性需求。在需求規(guī)格說明中，還需要以可測試的方式描述質(zhì)量屬性與驗收條件等非功能性需求，這都是高質(zhì)量需求分析的重要控制點。

6，作為一個完整的工程方法，除了需要高水平需求開發(fā)以外，還需要嚴謹與規(guī)范的需求管理。包括如何保證各方對于需求有一致的理解？如何實現(xiàn)需求跟蹤？如何確定需求變更策略？特別是隨著近年來項目越來越大、越來越復雜、越來越敏感，需要有更加合理的需求管理與質(zhì)量控制方法，為高質(zhì)量軟件開發(fā)提供關鍵的支撐。

7，軟件需求是一項在復雜環(huán)境中高風險、高影響力的活動，單靠經(jīng)驗肯定不行。我們需要把問題抽象出來進行理論分析，發(fā)現(xiàn)它們之間的邏輯，通過縝密的邏輯思維，從系統(tǒng)的觀點關注方方面面的問題。這就需要以系統(tǒng)工程學的方法來處理需求，需求分析師需要有系統(tǒng)思考的能力。

本課程匯集了許多專家多年來理論和實踐的總結，課程既有理論高度，又能提升實踐技巧，使理論與實踐完美結合。在授課過程中強調(diào)了知其然更要知其所以然，從根本上解決問題，而不是僅僅關注技能的工匠式處理問題方式。通過引導學員根據(jù)具體環(huán)境，尋找更加合適的方法，從而避免死板僵化毫無生氣的分析模式，代之以生動活潑富有創(chuàng)造性的分析過程。通過課程的教學，希望學員結合自己的實際提升需求分析能力，使機構的項目開發(fā)達到一個新的水平。

四、培訓內(nèi)容：

第一講系統(tǒng)思考：高質(zhì)量軟件需求工程概述

1）需求工程：需求開發(fā)與需求管理

軟件需求工程模型

良好的需求應該具有的特征

2）項目風險與需求開發(fā)

需求不確定性風險的化解方法

需求開發(fā)的過程框架

第二講需求規(guī)劃：產(chǎn)品的目標與輪廓

1）問題分析：需求開發(fā)的入口點

一切項目需求開始于問題

在問題定義上達成共識

2）產(chǎn)品目標：從問題到目標

從企業(yè)戰(zhàn)略的視角思考目標

從產(chǎn)品創(chuàng)新的視角思考目標

3）流程再造：需求的來源與基礎

為什么要研究業(yè)務流程再造

從一個案例看IT支持下的流程再造

業(yè)務流程再造的基本工具

業(yè)務流程再造方法論

4）產(chǎn)品的輪廓：未來產(chǎn)品的素描

定義解決方案的邊界

確定解決方案將受的約束

5）總結歸納：項目的陳述

第三講面向客戶：如何開發(fā)客戶需求

1）建模分析：讓復雜變得簡單

面向?qū)ο螅盒枨蠓治龅男乱暯?/p>

概念建模：發(fā)現(xiàn)業(yè)務的共性

關注特征：分離共性和變化性

分析矩陣：與客戶一起討論變化

2）行為分析：發(fā)現(xiàn)業(yè)務功能

關注源頭：業(yè)務用例與業(yè)務事件

理解特征：行為的共性和變化性

理解變化：對變化建模

發(fā)現(xiàn)功能：在建模中發(fā)現(xiàn)功能需求

3）溝通技巧：理解涉眾的需要

良好溝通需要關注的問題

培養(yǎng)和鍛煉面談的技巧

溝通的方法論

4）原型分析：溝通的手段

水平和垂直的原型

拋棄型原型或進化型原型

通過原型挖掘需求

5）產(chǎn)品邊界的最后確定

最終確定產(chǎn)品的價值與范圍

客戶需求說明書參考模板

第四講面向產(chǎn)品：如何開發(fā)產(chǎn)品需求

1）產(chǎn)品需求開發(fā)中的問題

復雜系統(tǒng)的需求分解

與利益相關方協(xié)商需求

2）用例分析：描述產(chǎn)品部件的場景

用例的完整概念

用例模型及其創(chuàng)建

3）用例結構化：應對復雜性的手段

包含、擴展與泛化

包含的場景描述

擴展的場景描述

用例的泛化關系及場景描述

正確編寫用例的提示

4）用例問題的進一步討論

第五講深入分析：如何分析與確認需求

1）功能性需求：產(chǎn)品應該如何工作？

關注細節(jié)：事務與功能需求

避免誤解：如何減少二義性

2）非功能性需求：產(chǎn)品的質(zhì)量特征

關注質(zhì)量：產(chǎn)品的特征與獨到之處

抓住重點：明確關鍵質(zhì)量屬性

避免沖突：質(zhì)量屬性的取舍

3）驗收標準：可測量的的需求

測量的尺度與理由

非功能需求的驗收標準

功能性需求的驗收標準

4）設定優(yōu)先級：哪些需求是最重要的？

為什么要設定需求的優(yōu)先級

從多個角度考慮設定優(yōu)先級

第六講總結歸納：編寫需求規(guī)格說明

1）需求規(guī)格說明書模板

2）項目驅(qū)動與問題描述

3）產(chǎn)品限制條件的確定

4）功能性和非功能性需求的描述

5）闡述項目問題

6）需求文檔編寫的若干建議

第七講質(zhì)量控制：需求的管理、驗證與確認

1）需求管理的目的與任務

2）獲得對需求一致的理解

建立利益相關方理解需求的渠道

獲取對需求的承諾

3）需求跟蹤

需求跟蹤的動機與方法

查找和消除不一致

4）需求變更控制

5）驗證與確認的基本概念

6）需求驗證測試的步驟

7）需求確認與正式評審方法

第八講需求分析案例教學

1）案例背景介紹

2）需求分析場景練習

3）如何確定項目的邊界

4）如何劃分需求的等級

5）學員操練結果點評

第九講需求建模和文檔管理案例分析

1）從客戶需求到分析模型

2）需求建模操作要點

3）避免使用實例陷阱

4）編寫需求文檔的原則

5）需求示例的改進前后

第十講從需求分析到架構設計案例分析

1）幾個需求案例介紹

2）體會練習不同需求對架構的影響

3）逐一分析不同背景下的工作思路

4）總結如何從需求過渡到設計

5）介紹如何從需求到測試

五、培訓目的：

1、建立正確、規(guī)范與創(chuàng)新的需求方法，能夠根據(jù)信息系統(tǒng)的類型選擇適合的入手點，合理判斷需求的關注點。

2、能夠用組織學的觀點組織需求團隊，掌握需求過程定義的本質(zhì)及技巧，學會使用需求過程來組織需求工程的各種活動。

3、提升交流的能力，理解需求獲取的難點與機會，能夠應用正確的需求捕獲技術來獲取真正的需求。

4、深入理解需求分析與建模技術，能夠從設計和管理的角度出發(fā)，全方位、正確而且有效的建立各種需求模型，掌握軟件需求規(guī)格說明書的編寫方法。

5、掌握需求基線管理、變更管理、需求跟蹤與驗證的基本原理與實現(xiàn)方法，能夠有效地在軟件全生命周期中管理需求。

6、理論與實踐相結合，通過對一些典型案例的分析，以及從目前需求工作中的常見問題、誤區(qū)入手，改進現(xiàn)有的需求方法，使需求分析的水平有一個比較大的提高。

六、培訓時間、地點：

時間：2013年12月18日-12月21日地點：北京

七、證書

培訓結束，頒發(fā)中科院計算所職業(yè)培訓中心“高級軟件需求分析師”結業(yè)證書。

八、費用

培訓費：5500元/人（含教材、證書、午餐、等）食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

九、付款方式

名稱：北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校

開戶行：北京銀行中關村支行

帳號：01090302900120105445661

北京市海淀區(qū)中科院計算所職業(yè)技能培訓學校

2013年11月26日