資源管理師三級臨考沖刺題

1[多選題]企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()。

A.現(xiàn)有競爭對手分析

B.顧客力量分析

C.潛在競爭對手分析

D.市場力量分析

E.國際競爭對手分析

【參考答案】ABC

【參考解析】企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個方面：①現(xiàn)有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應(yīng)商力量的分析。

2[單選題]()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

A.戰(zhàn)略測評標準

B.戰(zhàn)略實施標準

C.戰(zhàn)略評價標準

D.戰(zhàn)略計劃標準

【參考答案】C

【參考解析】戰(zhàn)評價標準是指預(yù)定的戰(zhàn)目標或標準，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標準組成。

3[多選題]產(chǎn)品改良包括()。

A.品質(zhì)改良

B.特色市場改良

C.特色改良

D.附加產(chǎn)品改良

E.式樣改良

【參考答案】ACDE

【參考解析】產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

4[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。

A.領(lǐng)先原則

B.有效原則

C.經(jīng)濟原則

D.持久原則

【參考答案】B

【參考解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

5[單選題]()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

【參考答案】A

【參考解析】常用的銷售渠道策有如下三種：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

6[多選題]企業(yè)促銷策略包括()。

A.人員推銷

B.廣告

C.營業(yè)推廣

D.宣傳

E.公共關(guān)系

【參考答案】ABCD

【參考解析】①廣告，是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實現(xiàn)銷售指標，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。

7[單選題]在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。

A.低成本戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.重點戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

【參考答案】C

【參考解析】重點戰(zhàn)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。

8[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。

A.改善產(chǎn)品策略

B.快速掠取策略

C.快速滲透策略

D.緩慢掠取策略

【參考答案】A

【參考解析】投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰(zhàn)、緩慢掠取戰(zhàn)、快速滲透戰(zhàn)和緩慢滲透戰(zhàn)。

9[多選題]按照交換對象不同，可將市場分為()。

A.商品市場

B.服務(wù)市場

C.技術(shù)市場

D.金融市場

E.勞動力市場和信息市場

【參考答案】ABCDE

10[單選題]決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是()。

A.①②③

B.③②①

C.③①②

D.①③②

【參考答案】B

【參考解析】決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀念的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。

11[單選題]渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

A.長度

B.寬度

C.層次數(shù)目

D.多重性

【參考答案】A

【參考解析】渠道的長度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。中問層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長度越長;中問層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長度越短。

12[多選題]影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有()。

A.社會因素

B.環(huán)境因素

C.組織因素

D.人際因素

E.個人因素

【參考答案】BCDE

【參考解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

13[單選題]()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.政治法律環(huán)境

D.社會文化環(huán)境

【參考答案】C

【參考解析】政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。

14[多選題]下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是()。

A.改進和完善產(chǎn)品

B.開拓新的市場

C.增強銷售渠道功效

D.樹立產(chǎn)品形象

E.適時降價

【參考答案】ABCDE

【參考解析】在成長期，市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會引來競爭對手的參與，所以產(chǎn)品成長期的營銷重點是擴大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策：①改進和完善產(chǎn)品;②開拓新的市場;③樹立產(chǎn)品形象;④增強銷售渠道功效;⑤適時降價。

15[單選題]單位為員工繳存的公積金，以下列支不正確的是()。

A.企業(yè)在成本中列支

B.機關(guān)在預(yù)算中列支

C.事業(yè)單位由財政部門核定收支后，在預(yù)算或者費用中列支

D.社團在利潤中列支

【參考答案】D

【參考解析】有關(guān)法規(guī)對單位為員工繳存住房公積金的列支規(guī)定為：①機關(guān)在預(yù)算中列支;②事業(yè)單位由財政部門核定收支后，在預(yù)算或者費用中列支;③企業(yè)在成本中列支。

16[多選題]群體決策的優(yōu)點有()。

A.能比個體需要的時間少

B.能增加決策的可接受性

C.能增加決策過程的民主性

D.能提供比個體更為豐富和全面的信息

E.能提供比個體更多的不同的決策方案

【參考答案】BCDE

【參考解析】與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。缺點：群體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至?xí)螂y以達成一致觀點而浪費時間。

17[多選題]()屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

A.發(fā)放薪酬

B.發(fā)布招聘通知

C.管理人事檔案

D.制定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

【參考答案】ABCD

【參考解析】在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。E項屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。

18[多選題]集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為()。

A.專項集體合同

B.特殊集體合同

C.基層集體合同

D.行業(yè)集體合同

E.地區(qū)集體合同

【參考答案】CDE

19[多選題]訂立集體合同時應(yīng)當遵循()的原則。

A.內(nèi)容合法

B.自主自愿

C.平等協(xié)商

D.公平合作

E.主體合法

【參考答案】ACD

【參考解析】訂立集體合同應(yīng)遵循的原則如下：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定;(2)相互尊重，平等協(xié)商;(3)誠實守信，公平合作;(4)兼顧雙方合法權(quán)益;(5)不得采取過激行為。

20[單選題]以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()

A.二者的應(yīng)用范圍相同

B.二者的概念內(nèi)涵相同

C.二者的計量單位不同

D.二者都是對人力消耗所規(guī)定的限額

【參考答案】A

【參考解析】從實施和應(yīng)用的范圍來看，在企業(yè)中除某些人員因長期脫離生產(chǎn)崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，都納入了定員管理的范圍之內(nèi);而在企業(yè)中實行勞動定額的人員約占全體員工的40%～50%。這就是說，在企業(yè)中可以實行定額的人員，也可以實行定員管理;而不能實行定額的人員，仍可實行定員管理。故A項說法錯誤，當眩B、C、D三項均為對勞動定員與勞動定額異同的正確說法。

21[多選題]擴張性的財政政策措施有()。

A.擴大政府購買

B.減少政府購買

C.增加政府轉(zhuǎn)移支付

D.增加稅收

E.降低稅率

【參考答案】ACE

【參考解析】擴張性的財政政策是通過采取擴大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率等措施來刺激消費和投資，增加總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟政策。擴張性的財政政策主要措施包括：免稅、退稅、降低稅率，增加公共工程開支、擴大政府購買，增加政府轉(zhuǎn)移支付等。

22[單選題]勞動力市場的基本功能是()。

A.調(diào)節(jié)資源的配置

B.解決生產(chǎn)什么的問題

C.決定就業(yè)量與工資

D.解決如何生產(chǎn)的問題

【參考答案】C

【參考解析】勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經(jīng)濟社會的就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源的配置;從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是勞動力市場的基本功能。

23[多選題]勞動力市場均衡的意義有()?！?/p>

A.充分就業(yè)

B.同質(zhì)勞動力獲同樣工資

C.體現(xiàn)工資差異

D.勞動力資源的最優(yōu)分配

E.增大工資總額

【參考答案】ABD

【參考解析】勞動力市場均衡的意義：①勞動力資源的最優(yōu)分配，在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，勞動力市場實現(xiàn)均衡，勞動力資源就能達到最有效率的分配;②同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資，在勞動力市場均衡的條件下，經(jīng)濟社會中任意一種職業(yè)、行業(yè)，任何一個地區(qū)勞動力獲得的工資，都不會與其他職業(yè)、行業(yè)、地區(qū)存在差別;③充分就業(yè)，勞動力供給與勞動力需求的競爭在均衡工資決定的同時，實現(xiàn)充分就業(yè)。

24[單選題]總量性失業(yè)是指()。

A.勞動力需求數(shù)量大于社會對它的供給量

B.勞動力供給數(shù)量大于社會對它的需求量

C.勞動力供給數(shù)量等于社會對它的需求量

D.勞動力供給結(jié)構(gòu)小于對它的結(jié)構(gòu)需求量

【參考答案】B

【參考解析】

總量性失業(yè)又稱為“需求不足性失業(yè)”。需求不足性失業(yè)是由總需求不足造成的，接受市場現(xiàn)行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)?？偭啃允I(yè)的直接表現(xiàn)是大量求職人員找不到工作，一些已就業(yè)的人員被辭退;其間接表現(xiàn)則是就業(yè)人員過剩、人浮于事、開工不足、在職失業(yè)等。

25[多選題]常用的反映失業(yè)程度的指標有()。

A.平均勞動時間

B.失業(yè)率

C.就業(yè)人數(shù)

D.失業(yè)人數(shù)

E.失業(yè)持續(xù)期

【參考答案】BE

【參考解析】常用的反映失業(yè)程度的指標有兩個：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期。失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)(經(jīng)濟活動人口)的百分比;失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，一般以周(星期)為時間單位，其計算公式為:平均失業(yè)持續(xù)期=∑失業(yè)者*周數(shù)/失業(yè)者

26[多選題]勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。

A.工會

B.最低社會保障

C.勞動力需求量

D.最低勞動標準

E.勞動力供給量

【參考答案】ABD

【參考解析】勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動標準，包括最低工資標準和最長勞動時間標準等;②最低社會保障制度，是以國家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收人再分配，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度;③工會，是勞動關(guān)系雙方矛盾長期發(fā)展的產(chǎn)物，是由勞工及受雇者自發(fā)組成的，借團體交涉的力量，以維持及改善勞動條件與生活狀況，保障勞勞工自身權(quán)益的社會性團體。

27[單選題]勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

【參考答案】A

【參考解析】摩擦性失業(yè)是指勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所產(chǎn)生的時間滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。它反映了勞動力市場經(jīng)常的動態(tài)性變化，表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中。因而，摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)。

28[多選題]政府支出包括()。

A.贈與

B.政府購買

C.稅收

D.轉(zhuǎn)移支付

E.政府呆壞賬

【參考答案】BD

【參考解析】政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。政府購買的具體項目有國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項目以及支付給政府雇員和事業(yè)組織中勞動者的薪金報酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟以及某些補貼等方面的支出。

29[單選題]()是造成非正常失業(yè)的主要原因。

A.勞動生產(chǎn)率提高

B.氣候的變化

C.市場經(jīng)濟的動態(tài)性

D.總需求不足

【參考答案】D

【參考解析】總需求不足是造成非正常失業(yè)(亦可理解為非自愿失業(yè))的主要原因。

30[多選題]我國就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容包括()。

A.職業(yè)介紹

B.就業(yè)政策

C.就業(yè)訓(xùn)練

D.失業(yè)保險

E.勞動就業(yè)服務(wù)

【參考答案】ACDE

【參考解析】就業(yè)政策不是我國就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容，屬于國家政策內(nèi)容。

31[單選題]由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為()。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

【參考答案】C

【參考解析】結(jié)構(gòu)性失業(yè)是指由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、體制、增長方式等的變動，造成勞動力在供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重。推行積極的勞動力市場政策是緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策。

32[多選題]收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用包括()。

A.有利于經(jīng)濟的穩(wěn)定

B.有利于資源的合理配置

C.有利于縮小不合理的收入差距

D.有利于限制收入分配不公問題及其危害

E.有利于物價的穩(wěn)定

【參考答案】ABCD

【參考解析】收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用主要表現(xiàn)為：①有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。

33[單選題]總供給等于()之和。

A.消費+儲蓄

B.投資+儲蓄

C.投資+收入

D.消費+收入

【參考答案】A

【參考解析】總供給=各類生產(chǎn)要素供給的總和(勞動+資本+管理)=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和=消費+儲蓄。

34[多選題]資源的稀缺性的屬性包括()。

A.暫時的稀缺性

B.絕對的屬性

C.相對的稀缺性

D.永久的屬性

E.消費勞動資源支付手段的稀缺性

【參考答案】BCE

【參考解析】勞動資源的稀缺性具有如下屬性：①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性;②勞動資源的稀缺性存在于社會歷史發(fā)展的各個階段，具有普遍和絕對的屬性;③在市場經(jīng)濟中，勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。

35[單選題]在勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法中，()是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。

A.觀察研究方法

B.實證研究方法

C.對比研究方法

D.規(guī)范研究方法

【參考答案】B

【參考解析】勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法主要有兩種，即實證研究方法和規(guī)范研究方法。實證研究方法是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。

36[多選題]下列符合勞動標準制度內(nèi)容的是()。

A.最短工作時間

B.勞動安全衛(wèi)生標準

C.最低工資標準

D.未成年人的勞動條件

E.女職工的勞動條件

【參考答案】BCDE

【參考解析】

勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當事人協(xié)議予以變更。

37[單選題]根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為()。

A.每天不超過1小時

B.每天不超過3小時

C.每周不超過8小時

D.每周不超過10小時

【參考答案】A

【參考解析】一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

38[單選題]()包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。

A.促進就業(yè)法律制度

B.勞動標準制度

C.職業(yè)培訓(xùn)制度

D.社會保險和福利制度

【參考答案】B

【參考解析】勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職廠和末成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當事人協(xié)議予以變更。

39[多選題]下列關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的是()。

A.它是通過簽訂勞動合同所形成的

B.企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人

C.某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體

D.小王于2月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

E.職介機構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

【參考答案】AB

【參考解析】在現(xiàn)代社會，勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的。勞動關(guān)系經(jīng)勞動法律規(guī)范、調(diào)整和保護后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系。勞動行政法律關(guān)系是勞動法律關(guān)系的種類之一，它是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動行政法律關(guān)系的主體為勞動行政主體和勞動行政相對人雙方，勞動行政主體包括勞動行政機關(guān)、兼有勞動行政職能的其他行政機關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動行政職能的機構(gòu);勞動行政相對人是指勞動行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當事人，主要為勞動者和用人單位。CDE三項屬于勞動法律關(guān)系的客體。

40[單選題]影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括()。

A.社會因素

B.環(huán)境因素

C.組織因素

D.人際因素

【參考答案】A

【參考解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素。即企業(yè)自身的目標、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之問的關(guān)系，會對購買行為產(chǎn)生影響;④個人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。

請聯(lián)系網(wǎng)站客服，了解詳細的優(yōu)惠課程信息~

優(yōu)質(zhì)、權(quán)威、便捷、省心