ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)非政府性國(guó)際組織，由100多個(gè)國(guó)家組成，中國(guó)是成員國(guó)之一，它的主要功能是為企業(yè)制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)認(rèn)證不只意味自身在管理能力的提升，對(duì)客戶而言也是信譽(yù)的保證。

內(nèi)審員即企業(yè)內(nèi)部審核員，是按照ISO認(rèn)證規(guī)范要求對(duì)企業(yè)工作實(shí)行內(nèi)部審核的人員，除了對(duì)于認(rèn)證企業(yè)要求必須有內(nèi)部審核員外，由于內(nèi)審員熟知各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)審員在企業(yè)內(nèi)要監(jiān)控幾乎所有的工作流程和環(huán)節(jié)，因此在工作的同時(shí)也是對(duì)自身能力的檢驗(yàn)與提升，由于內(nèi)審員工作性質(zhì)特殊經(jīng)常要與企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)接觸，所以獲得升職和發(fā)展的機(jī)會(huì)更多，更能實(shí)現(xiàn)自身的夢(mèng)想。

ISO9000是在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對(duì)質(zhì)量的一種認(rèn)可，是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。