熟悉相應(yīng)管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

這是最基本要求，只有充分掌握相應(yīng)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，你才能有能力評(píng)價(jià)相應(yīng)管理體系運(yùn)作的符合性。如做ISO9001質(zhì)量管理體系審核，就必須熟悉ISO9001最新版的標(biāo)準(zhǔn)要求。

熟悉相應(yīng)管理體系在公司運(yùn)作的體系文件

企業(yè)一個(gè)管理體系的運(yùn)作，一定會(huì)有明確、合適的管理體系文件，在進(jìn)行審核時(shí)就應(yīng)充分掌握相應(yīng)運(yùn)作的體系文件，才能有效的結(jié)合公司實(shí)際狀況執(zhí)行內(nèi)部審核。如ISO9001質(zhì)量管理體系，就會(huì)涉及到相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量程序書(shū)、作業(yè)指書(shū)及相應(yīng)記錄、表單等。

掌握審核技巧

審核技巧主要包括如下要求：

要依照檢查表，若要改寫(xiě)檢查表，必須小心謹(jǐn)慎；

要從各種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù)；

當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，要調(diào)查研究到必要的深度，但不要不停地堅(jiān)持審核，直到懷疑問(wèn)題為止；

與受審核方負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實(shí)；

始終保持客觀、公正和有禮貌；

現(xiàn)場(chǎng)審核記錄的要求。

良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

少講、多看、多問(wèn)、多聽(tīng)；

選擇正確的對(duì)象提問(wèn)；

正確地提出問(wèn)題；

封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合；

提問(wèn)與索看文件、記錄相結(jié)合；

聯(lián)想和追溯；

創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。