一、培訓(xùn)對(duì)象：

全體QC推動(dòng)人員、質(zhì)量管理人員、品質(zhì)管理人員及相關(guān)人員

二、課程目標(biāo)：

通過對(duì)七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題并加以對(duì)癥下藥。

三、課程大綱

1、QC推進(jìn)歷史及現(xiàn)狀

質(zhì)量管理階段

質(zhì)量管理小組的產(chǎn)生與發(fā)展

中國質(zhì)量管理小組的活動(dòng)概況

質(zhì)量管理VSISO9001&ISO/TS16949

2、QC推進(jìn)步驟

推進(jìn)原則

四段十步要點(diǎn)

3、QCTool（舊）

QCTool1-調(diào)查表

調(diào)查表的作用

調(diào)查表應(yīng)用步驟

案例

QCTool2-分層法

分層法的概念

分層法的特點(diǎn)與原則

如何分層

分層步驟

案例

QCTool3-排列圖

排列圖的概念

排列圖的格式和作用

排列圖的應(yīng)用程序

案例

QCTool4-直方圖

直方圖的概念

直方圖的特點(diǎn)

直方圖的作用

直方圖的應(yīng)用步驟

案例

QCTool5-控制圖

控制圖的概念

控制限的界定

控制圖的作用

控制圖的種類

控制圖的應(yīng)用

案例

QCTool6-散布圖

散布圖的概念

散布圖的作用

散布圖的應(yīng)用

散布圖的分析和判斷

案例

QCTool7-因果圖

因果圖的概念

因果圖的應(yīng)用

散布圖的分析和判斷

案例

頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法的概念

頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用

3、QC工具運(yùn)用（新）

QCTool1-親和圖

親和圖的概念

親和圖應(yīng)用步驟

案例

QCTool2-樹圖

樹圖的概念

樹圖的作用

樹圖的應(yīng)用程度

案例

QCTool3-關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖的概念

關(guān)聯(lián)圖的用途

關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用程序

案例

QCTool4-過程決策圖

過程決策圖的概念

過程決策圖的用途

過程決策圖的應(yīng)用步驟

案例

QCTool5-箭條圖

箭條圖的概念

箭條圖的種類

箭條圖繪制規(guī)則

QCTool6-矩陣圖

矩陣圖的概念

矩陣圖的用途

矩陣圖的分類

矩陣圖的應(yīng)用程序

案例

QCTool7-流程圖

流程圖的概念

流程圖的應(yīng)用程序

案例

4、QC項(xiàng)目評(píng)審

評(píng)審的目的與基本要求

評(píng)審的原則

評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)審的方法

見計(jì)劃，12小時(shí)，共2天