一、課程描述

卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第97個年頭?！度穗H交往與溝通密碼》課程是卡耐基訓練的金牌課程，它是卡耐基先生大部分著作的精華，把最復雜、最紛擾的人際關系進行整合，用最簡單而有效的方法在課堂上呈現(xiàn)出來，使學員能夠最大限度地吸收并用于生活和工作。

二、針對人群

《人際交往與溝通密碼》是一門適合所有朋友的課程，如果有以下特點，那就更需要上《人際交往與溝通密碼》課程：

1.人際關系、家庭關系、朋友關系、同事關系遇到問題的朋友

2.不知如何和領導、客戶、同事相處的朋友

3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友

4.害怕社交場合的朋友

5.暴躁、易生氣的朋友

三、課程特色

卡耐基口才訓練的《人際交往與溝通密碼》課程具有以下3大特色

1.深入淺出特色：把生活里表現(xiàn)多樣的人際關系原則用簡單的方式呈現(xiàn)，便于學員的吸收和使用

2.互動教學特色：課堂上進行訓練，保證課堂氛圍的同時讓學員掌握人際關系的工具

3.刺激行動特色：老師會用各種各樣的技巧刺激學員行動，把學到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學以致用”

四、達到效果

懂得處世技巧、建立和諧關系

更具人格魅力、更受別人歡迎

獲得尊重認可、贏得友誼合作

提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè)

人際關系開始發(fā)生改變，周圍的人都開始喜歡自己

五、課程大綱

課次課程名稱訓練目標

第一講人際關系的大秘密

·認識人際關系價值，破解人際關系的大秘密

·了解人性最深層的需求

第二講做人處世的基本原則

·建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關系的行為。

·為人處事的三大法寶。

·委婉的指出別人的錯誤

第三講如何使別人喜歡你

·培養(yǎng)欣賞意識，體驗贊賞的效果。

·贊美的13種技巧和方法。

第四講贏得友情的方法

·改善處人方式，培養(yǎng)友情，結交朋友。

·人際交往的三把金鑰匙。

第五講給人良好印象簡單方法

·了解表情的作用，重視記憶姓名。

·拉近與人距離的最有效簡單的方法和技巧。

·如何有效的傾聽

第六講怎樣成為出色談話家

·考慮別人的立場，了解他人，善于與人交談。

·如何與不同類型的陌生人溝通交談。

·成為一位受人喜歡的溝通高手。

六、學員反饋

楊紅

我是個對自己和對別人都要求很高的人，總是喜歡去批評別人、教育別人，而且還自認為是為對方好，但是慢慢的我發(fā)覺我身邊的朋友越來越少，同事們都躲著我，老公每天都找借口加班，孩子不愿親近我。我這時才感覺到很孤獨，但是我從來不找自己身上的問題，而且抱怨他們不好。直到我學習了卡耐基口才訓練《人際交往與溝通密碼》課程，我才明白是自己待人處事的方式、方法有問題。通過持續(xù)運用卡耐基口才訓練《人際交往與溝通密碼》課程中所學的技巧，我的家庭氣氛變好了，同事的關系也融解了。心情也變好了。這一切源自于卡耐基的課程帶給我的。感謝卡耐基口才訓練。與溝通密碼

李峰

《人際交往與溝通密碼》課程使我真正認識到人際關系在生活中的重要性，如同生活中離不開空氣和水。也學到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，能站在對方的立場理解對方，大大的改變了我對與人相處的觀念和態(tài)度。謝謝卡耐基口才訓練，謝謝卡耐基口才訓練的老師們！

陳杰

我是做財務工作的，可能是職業(yè)原因讓我養(yǎng)成了對任何事情都小心謹慎，處處找問題的習慣，而我把這種方式也用到了與人相處當中，在我身邊的人我總是能很快找出他們存在的問題并直接說出來，但是我發(fā)覺我這種善意的行為并沒有給自己的人際關系帶來好處，反而讓周圍的人都慢慢的離我近而遠知。我覺得自己挺難受的。直到我學習了卡耐基口才訓練的《人際交往與溝通密碼》課程我才知道原來是我不了解人性的需求特點所致，現(xiàn)在我又重新回到自己的人際圈子中了。很感謝卡耐基口才訓練的老師。