名稱：ISO發(fā)布服務(wù)業(yè)實(shí)施ISO9001：2000指南

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國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國際貿(mào)易組織日前公布一項指南，幫助服務(wù)行業(yè)、特別是發(fā)展中國家的服務(wù)行業(yè)實(shí)施ISO9001:2000質(zhì)量管理體系。該ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行業(yè)指南，將使服務(wù)提供者更好地實(shí)施ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，更容易實(shí)現(xiàn)其效率。

根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計,2004年商業(yè)服務(wù)世界貿(mào)易額達(dá)210萬億美元?？鐕?wù)貿(mào)易，包括外包海外工程等，為發(fā)展中國家提供了機(jī)會。發(fā)展中國家的組織實(shí)施基于ISO9001：2000為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，能為其有效擴(kuò)大市場占有率提供機(jī)會，提高其競爭力。

ISO/ITC服務(wù)指南對象是服務(wù)行業(yè)，主要用于比較小的、職員數(shù)在20人以下的組織。

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