1、工程造價咨詢機構(gòu)接受發(fā)包人或承包人委托、編審工程竣工結(jié)算，應按合同約定和實際履約事項認真辦理，出具的竣工結(jié)算報告經(jīng)發(fā)、承包雙方簽字后生效．當事人一方對報告有異議的，可對工程結(jié)算中有異議部分、向有關部門申請咨詢后協(xié)商處理，若不能達成一致的，雙方可按合同約定的爭議或糾紛解決程序辦理。

2、發(fā)包人對工程質(zhì)量有異議，已竣工驗收或已竣工來驗收但實際投入使用的工程、其質(zhì)量爭議按該工程保修合同執(zhí)行；己竣工未驗收且未實際投入使用的工程以及停工、停建工程的質(zhì)量爭議，應當就有爭議部分的竣工結(jié)算暫緩辦理、雙方可就有爭議的工程委托有資質(zhì)的的檢測鑒定機構(gòu)進行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果確定解決方案，或按工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的處理決定執(zhí)行，其余部分的竣工結(jié)算依照約定辦理。

3、當事人對工程造價發(fā)生合同糾紛時，下列辦法解決：

（一）雙方協(xié)商確定；

（二）按合同條款約定的辦法提請調(diào)解；

（三）向有關仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院起訴。