在交互設(shè)計(jì)中，大部分人注重的都是操作流程、線框圖、元素?cái)[放、設(shè)計(jì)風(fēng)格，但其實(shí)文案也是其中很重要的一部分，今天，交互時(shí)代就給大家?guī)砹艘粋€(gè)關(guān)于利用文案提高用戶體驗(yàn)的方法，讓大家明白文案在交互設(shè)計(jì)中的重要性。

交互時(shí)代今天提到的文案，講的是界面、空間、功能中的文案，這些文案是主要面向用戶，提示用戶的，因此十分重要。

在交互時(shí)代多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中，也碰到過許多文案不怎么樣的產(chǎn)品，這類型產(chǎn)品的文案看上去說的很詳盡，但是過多的內(nèi)容讓用戶根本不想看，要不就是語句不通。而在交互時(shí)代進(jìn)行交互設(shè)計(jì)培訓(xùn)的學(xué)員就會(huì)問老師是不是說交互設(shè)計(jì)在文學(xué)素養(yǎng)上還要有一定的成果？這倒不一定，交互設(shè)計(jì)師不是作家，只要能把事情簡潔明了的說清楚就好了，畢竟用戶體驗(yàn)終究還是一種對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，感性的認(rèn)知和經(jīng)歷。所以我們的文案還是要從最終的感受來進(jìn)行的。這又讓正在接受交互設(shè)計(jì)培訓(xùn)的學(xué)員們有了一些新的感悟。

接下來，就讓我們正式開始今天的內(nèi)容吧。

給用戶足夠的安全感、控制感

在提示文案中，交互設(shè)計(jì)師應(yīng)提供更多有用的信息，讓用戶有明白操作之后會(huì)有怎樣的結(jié)果，就比如小米官網(wǎng)的預(yù)約提醒對(duì)話框，會(huì)特別明確的告知用戶手機(jī)號(hào)的隱私安全問題。

又或者是快的打車APP里面，我們召喚了普通出租車之后的等待時(shí)間里，會(huì)彈出專車的廣告。

下面的滴滴打車大家應(yīng)該都很熟悉，在取消叫車之后也會(huì)彈出專車相關(guān)的廣告。

快的和滴滴這兩個(gè)APP都有專車相關(guān)的廣告，但是在文案之間就立馬顯出差異，快遞的廣告不明確，你無法知道叫專車后會(huì)發(fā)生什么，這會(huì)讓用戶產(chǎn)生不解與不安的情緒，因?yàn)槭屈c(diǎn)擊之后就開始叫車還是點(diǎn)擊之后還要進(jìn)行其他操作。

而滴滴則會(huì)明確的告訴用戶需要使用的價(jià)格、可用優(yōu)惠等等，能讓用戶十分明確其操作結(jié)果，這就給了用戶安全感與可操作感。

以上，就是一個(gè)利用文案提高用戶體驗(yàn)的方式，當(dāng)然，還有許多其他用法，想要了解更多關(guān)于交互設(shè)計(jì)的內(nèi)容，就多多關(guān)注交互時(shí)代官網(wǎng)吧，也可以關(guān)注交互時(shí)代的微信平臺(tái)，接觸第一手設(shè)計(jì)資訊。

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