糟糕的UI設計不會帶來好的用戶體驗
83 2017-06-01
交互時代UI設計實訓基地是一家專業(yè)的UI設計人才培育機構,交互時代每年培養(yǎng)出來的UI設計師不計其數(shù),并在之后都進入到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中就職,這是因為他們在交互時代中學到了許多更實用的東西,就例如今天要說的帶來良好用戶體驗的UI設計。
網(wǎng)站的用戶體驗是界面UI設計中非常重要的一部分,交互時代最近接觸了一些關于網(wǎng)站易用性評估的東西,從中總結了一些關于差勁的界面UI設計,導致用戶體驗十分糟糕,在此分享給大家,希望大家能夠避免。
1、不安感:網(wǎng)站的界面UI設計在流程方面應該讓用戶在每次點擊下一步時有可預知性,尤其對于一些沒有經(jīng)歷的在線實施流程或涉及利益攸關的點擊時,如果完全不知道點擊后會發(fā)生什么結果,這個界面UI設計孜然會讓用戶產(chǎn)生不安感,隨之降低用戶體驗。
2、糊涂感:或稱迷惑感,總之就是被界面UI設計搞糊里糊涂,弄的心煩意亂的感覺。就拿深航的網(wǎng)站訂票界面UI設計來說吧,填了出發(fā)時間,卻還有個返回時間,而且是必填項,搞到我莫名其妙,折騰了半天,才發(fā)現(xiàn)人家缺少就是往返選項,有這理嗎!
3、挫折感:界面UI設計太復雜,讓用戶無法完成目標,就容易造成挫折感、未達到目標的那種感受,比如電話號碼必填項,卻沒有給出正確的格式供參考,老填錯被打回重填的那種感受,這會讓用戶感受十分糟糕。
4、錯愕感:錯愕感的產(chǎn)生,通常源于界面UI設計與預期或暗示的不相符。比如你在某網(wǎng)站點擊下一步,卻被帶出到一個界面完全陌生的站點,令人錯愕,很多網(wǎng)站的廣告就是這么做的,可想而知用戶體驗有多差。
5、被騙感:在本次的網(wǎng)站UI設計易用性評估中,被評估網(wǎng)站提供積分換獎品,新競爭力的體驗小組成員原本積分不夠,但點進后發(fā)現(xiàn)是可兌換的樣子,遂懷著系統(tǒng)出錯的偷著樂心情,興沖沖把送貨地址什么的全部添完了,一提交,才跳個框框出來說積分不夠——早不說!
6、憤怒感:依舊拿深航的網(wǎng)站界面UI設計來說吧,之前訂機票,眼看著只剩下幾張票了,卻在網(wǎng)站上半天繞不出來:一會是那個缺少往返問題,一會是找不到購買按鈕,搞到最后產(chǎn)生了砸電腦的高級沖動。
除了這幾種感覺,還有幾種體現(xiàn)用戶體驗不佳的狀態(tài):尋找的狀態(tài),比如找下一步按鈕、找?guī)椭5却臓顟B(tài),比如等flashloading,等緩慢的進程。猶疑的狀態(tài),比如點還是不點、點這個還是點那個……而這些狀態(tài),都是界面UI設計不明確,讓用戶產(chǎn)生的糟糕的用戶體驗,這樣的網(wǎng)站,除非你只能在這達成目的,要不然真的不想再登第二遍了……
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